Akbank Axess Kartımdan Yetkisiz 65.000 TL İşlem Ve Kart İptali Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 65.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlemin bana ait olmadığını fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem bu işlemin tarafıma ait olmadığını ilettim hem de kartımın derhal kapatılmasını talep ettim.
Görüşmem sırasında yaşanan bu izinsiz işleme ilişkin itirazımı ilettim ve 8050425792 numaralı kayıt oluşturuldu. Bu işlemle hiçbir ilgimin olmadığını, onayım dışında gerçekleştiğini ve tarafımdan kesinlikle kullanılmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
İzinsiz olarak gerçekleştirilen bu harcamanın detaylı şekilde incelenerek kartımdan düşülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile ilgili mevzuat gereğince, tüketicinin onayı olmadan yapılan işlemlerden tüketici sorumlu tutulamaz. Bankanın gerekli güvenlik önlemlerini almaması nedeniyle mağduriyet oluşmuştur.
Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda maddi manevi tazminat davası açacağımı bildiririm.