to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 65.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlemin bana ait olmadığını fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem bu işlemin tarafıma ait olmadığını ilettim hem de kartımın derhal kapatılmasını talep ettim.
Görüşmem sırasında yaşanan bu izinsiz işleme ilişkin itirazımı ilettim ve 8050425792 numaralı kayıt oluşturuldu. Bu işlemle hiçbir ilgimin olmadığını, onayım dışında gerçekleştiğini ve tarafımdan kesinlikle kullanılmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
İzinsiz olarak gerçekleştirilen bu harcamanın detaylı şekilde incelenerek kartımdan düşülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile ilgili mevzuat gereğince, tüketicinin onayı olmadan yapılan işlemlerden tüketici sorumlu tutulamaz. Bankanın gerekli güvenlik önlemlerini almaması nedeniyle mağduriyet oluşmuştur.
Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda maddi manevi tazminat davası açacağımı bildiririm.
Akbank’a ait 0556 ile biten Axess kredi kartımdan 25.11.2025 tarihinde saat 21:09’da, bilgim ve onayım olmadan 80.000 TL tutarında “barsan polisaj metal kapı” adıyla bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kartım da o sırada fiziksel olarak yanımdaydı. İşlemi aynı akşam...
Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, bu sabah birden fazla işlemle 10.000 TL ve 1 TL tutarlarında para çekimi yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve kartımı herhangi bir yerde fiziki olarak kullanmadım. Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçerek izins...
07.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında ve farklı işlemler halinde toplam 1.760 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. İşlemler, tanımadığım ve bilinmeyen bir isim üzerinden gerçekleşmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım; bana sadece kartımı kap...
Akbank Axess kredi kartımdan 09.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.261,62 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama/para çekimi tamamen haberim dışında gerçekleşmiş olup, kartımı hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak...
Akbank Axess kredi kartımdan yaklaşık 2 ay önce bilgim ve onayım dışında toplam 1.600 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez önce müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum, ardından da şubeye gidip gerekli formu dol...
Yorumlar