Akbank Axess Kartımdan Onaysız Alınan 1.330 TL Üyelik Ücretinin İadesi

Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 07.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.330 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. İşlem, son 4 hanesi 4428 olan kredi kartımdan çekilmiştir.

Kesinti sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, alınan bu ücretin iade edilmeyeceği tarafıma açıkça bildirilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, kredi kartı aidatları konusunda tüketicilerin bilgilendirilmesi ve alternatif aidatsız kart seçeneğinin sunulması gerekmektedir. Ancak tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, aidatsız kart alternatifi de sunulmamıştır.

Bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 1.330 TL kredi kartı yıllık üyelik ücretinin tamamının, Axess kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma ücret iadesi yapılması için Akbank’tan en kısa sürede geri dönüş bekliyorum.