to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kartımdan Onaysız 1149 TL Üyelik Ücreti Kesildi
Akbank Axess kredi kartımdan bugün mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde 1.149 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu aidatın yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.
Kesilen 1.149 TL kart aidatı/üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Sonu 7069 ile biten Akbank kredi kartımdan 01.12.2025 tarihinde, bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik aidatı kesilmiştir. "Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır." 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iadesini ve e-posta adresime bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kart iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Şikayeti yazalı 6 gün oldu hala geri dönüş yapılmadı
