to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 7967) otomatik ödeme talimatı ile ilgili olarak, son birkaç aydır hesabımdan 'KKDV', 'BSMV' ve 'Otomatik Ödeme Faizi' adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Temmuz 2025 ekstresinden itibaren, geçmiş ekstrelerimi incelediğimde de benzer şekilde kesintiler olduğunu gördüm. Toplamda yaklaşık 255 TL civarında bir tutar kesilmiş durumda ve bu tutar her ay artarak devam ediyor gibi görünüyor.
Yurt dışında olduğum için bankayı arayamıyor, sadece mobil uygulama üzerinden asistan ile yazışabiliyorum. Ancak canlı desteğe ulaşmakta da sürekli sorun yaşıyorum ve herhangi bir yanıt alamadım. Kredi kartımda standart otomatik ödeme talimatı dışında herhangi bir özel kampanya ya da sözleşme yok ve daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım.
Akbank’tan maaş alan bir müşteri olarak, yapılan tüm bu kesintilerin faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Türkiye’ye döndüğümde maaş aldığım bankayı değiştirmeyi düşünüyorum. Konuya ilişkin ekran görüntüsü ekte yer almaktadır.
Akbank Axess kredi kartımın ekstresi 17/09/2025 tarihinde kesilmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ekstre kesim bilgilendirmesi yapılmadı. Normalde SMS veya mobil uygulama üzerinden bildirim alırken, bu dönemde ekstre kesildiğine dair herhangi bir mesaj veya ödeme hatırlatması da tarafıma u...
2016 yılından bu yana Akbank Axess kredi kartım üzerinden farklı faturalar için otomatik ödeme talimatı verdim. Toplamda 7 farklı faturam her ay otomatik olarak ödeniyor. Ancak manuel olarak ödeme yaptığımda yalnızca 1 TL kesinti yapılırken, otomatik ödeme talimatı verdiğim için her ay toplamda 50 T...
Akbank Axess kredi kartımın (7746 ile biten) otomatik ödeme talimatı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Nisan 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik ödeme talimatı vermem istendi. Talimatı verdim, ancak o tarihten itibaren her ay kredi kartıma otomati...
Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihini birkaç ay önce, son ödeme tarihi her ayın 15. günü olacak şekilde değiştirdim. Çünkü maaşlarımız her ayın 15. günü devlet tarafından yatırılmakta ve ödemelerimi buna göre planlamaktaydım. Temmuz 2025 ekstresini incelediğimde ise tarafıma 1.885,28 TL d...
Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve kart limitim öğrenci olduğum için 2.000 TL olarak belirlenmiş durumda. 13/08/2025 tarihinde kartımdan 1.016 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın sadece yarısının iade edilebileceği, kalan kısmın ise kesinlikl...
Yorumlar