Akbank Axess Kart Ücreti Haksız Ve İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan 04.04 tarihli hesap kesiminde 1.329 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir kart ücretinin alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.

Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart ücreti iadesi yapılmayacağı, kartı kapatmak istesem bile kesilmiş ekstreye yansımış olduğu için bu ücreti mutlaka ödemek zorunda olduğum ifade edildi. Ücretin hesap kesim tarihinde çekilmiş olduğu özellikle belirtilerek herhangi bir esneklik sağlanmadı.

İlgili 1.329 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.