to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 13.30 sıralarında Akbank ATM’sinden kredi kartı ödemesi yapmak için 7.100 TL yatırdım. Kütahya Tavşanlı İlmyolu Sokak’ta bulunan ATM’ye parayı koydum, ATM parayı aldı ancak ne parayı geri verdi ne de hesabıma geçti. İşlemi tamamlamadan sonlandırdı ve tutar hesabımda görünmedi.
Bu durum üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. İlk aradığımda en geç 3 gün içinde tutarın hesabıma geçeceği söylendi fakat belirtilen sürede hiçbir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine toplamda 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve son olarak az önce tekrar görüştüm. Bu son görüşmede ise sürecin 80 güne kadar uzayabileceği söylendi. Kredi kartımın son ödeme günü bu kadar yakınken bu kadar uzun bir süre belirtilmesi karşısında, borcumu nasıl ödeyeceğimi sorduğumda 'Artı Para oluşturalım' şeklinde bir cevap aldım.
Yarın itibarıyla bu tutar hesabıma geçmezse kredi kartımda gecikme oluşacak ve başka bir banka olan kredi kartı borcumu ödeyemeyeceğim. Akbank ATM’sinde yaşanan bu sorun nedeniyle kredi kartımı ödeyemememden doğacak tüm mağduriyet ve sorumluluğun Akbank’a ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
7.100 TL’nin acilen ve eksiksiz bir şekilde hesabıma geçmesini, bu süreçte oluşabilecek gecikme, faiz vb. Tüm olumsuzlukların tarafıma yansıtılmamasını ve müşteri hizmetlerinden aldığım ilgisiz ve umursamaz tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
14.11.2025 tarihinde saat 20:12:53’te İstanbul Ümraniye Atakent, Reşitpaşa Caddesi’indeki 00006959 numaralı Akbank ATM’sinden, Akbank kartımla para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İlk işlemde 20.400 ₺ yatırdım, ATM 600 ₺’yi geri verdi ve hesabıma 19.800 ₺ geçti. Ardından saat 20:15:00’te 20.600 ₺ da...
13 Ağustos Salı günü, kredi kartı borcumu İstiklal Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sinden yatırırken şüpheli bir durum yaşadım ve hemen Akbank’a şikayet kaydı açtım. Yaptığım işlemde paramın bankamatik tarafından tutulmuş olabileceği gibi, başka bir kişi tarafından alınmış olma ihtimali de bulunuyor. ...
19 Kasım 2025 tarihinde saat 17:13 civarında Tekirdağ, Çerkezköy, Cumhuriyet Mahallesi melisa sokak’taki Akbank ATM’sinden kartımla (son dört hanesi 0713) yaklaşık 25.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında son 200 TL’yi ATM geri verdi, birkaç kez tekrar denememe rağmen yatırma işlemi gerçekle...
Akbank ATM'sinde para yatırma işlemi sırasında, ATM'ye paramı verdim. İşlem sırasında hata oluştu ve paramı ne iade etti ne de hesabıma geçti. Olaydan birkaç dakika sonra telefonuma, işlemin 4 iş günü içinde kontrol edilip sorunun çözüleceğine dair bildirim mesajı geldi. Fakat şu an 8 gün olmasına r...
Yorumlar