Akbank ATM Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Kesinti olmaması ve çekim limitinin yüksek olması sebebiyle Akbank ATM’sinden para çekmek istedim. QR ile işlem yaparken ATM hizmet veremeyeceğini söyledi ve başka ATM'den çekim yaptığım da işlem ücreti olmayacağını belirten mesaj atıldı. Başka ATM'den de Akbank ATM'si arızalı olduğu için parça parça çekmek zorunda kaldım. Benden 58 TL gibi işlem ücreti alındı. Oysa ki ben onu ödememek için kendi bankamatiğimi kullanmak istemiştim. Başka bir gün başka Akbank bankamatiğin de işlem yaparken daha yeni aldığım banka kartını yuttu ve geri vermedi yeni kart bildirimi yaparak gelmesini bekledim zaman kaybı yaşadım. Daha sonra tekrar Akbank bankamatiğine gittim. QR ile 1000 TL hesabıma aktarım yapmak istedim. 600 ü aldı. 400 TL’yi bankamatik yuttu. Aynı gün yardımcı olması gereken banka kaç gün geçti hala geri ödeme yapmadı ve bu bankanın belirsizliği sebebiyle gecenin 3:45 inde taksiye binecek durumum varken beni 1 saat eksi derece soğukta otobüs bekletmeye mahkum etti. Olayla ilgili bankamatik ve paranın sıkıştığına dair fotoğrafları da var. Banka hiçbir şekil de hiçbir şekil de ne özür mahiyetin Chip Para yüklemesi yaptı ne de hızlı işlem için yardımcı oldu. O kadar mağduriyete sebep olmalarına rağmen bu tutum devam ederse hesaplarımı kapatıp Akbank ile ilişkimi keseceğim.