Akbank ATM Para Yutması

Merhaba, 09.07.2024 tarihinde Kozyatağı'nda bulunan 00002904 numaralı Akbank ATM'sinden 17.500 TL'lik QR kod ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bildirim oluşturdum. 2 ile 4 iş gününde sonuçlanacağını söylediler ki bu da uzun bir süre. İhtiyacım olan bir ücret, ayrıca herhangi bir mesaj ya da takip numarası verilmedi. Bankalara olan ödememiz 1 gün gecikse bile nasıl aradıkları ortada. Bugün 4. iş günü ve halen bir geri dönüş yok ki bu paraya ihtiyacımın aciliyetini belirtmiş olmama rağmen. Konu hakkında geri dönüş ve destek beklemekteyim.