Sözleşme Bitişi Sonrası Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine ait 1 yıllık sözleşmem Temmuz ayında sona erdi. Sözleşme bitimine yakın kampanya yenilemesi için arandım ve açıkça artık yenileme yapmak istemediğimi, aboneliği sürdürmeyeceğimi belirttim.

Buna rağmen Temmuz dönemine ait, son ödeme tarihi 17.08 olan 1.546 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Aboneliği yenilemek istemediğimi bildirmiş olmama rağmen bu faturanın çıkarılmasını haksız buluyorum.

Müşteri hizmetlerini bugün aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı, başka bir numara verildi ancak o numaradan da hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Hem haksız yere yüksek bir fatura ile karşı karşıya bırakıldım hem de sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu faturanın iptal edilmesini, sözleşme bitiş tarihim dikkate alınarak tarafıma herhangi bir cezai bedel veya benzeri bir ücret yansıtılmamasını ve ayrıca yeni abonelik için uygun bir kampanya sunularak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.