to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinden beri Akbank Aksaray şubesindeki maaş hesabımı başka bir bankaya taşımak için başvurdum. Hiçbir açıklama yapılmadan işlem başlatıldı, ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hesabımdaki bloke kaldırılmadı ve maaş taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum. Diğer banka her gün arıyor, ancak işlemler ilerlemediği için onlarda da süreç aksıyor.
Aksaray Akbank şubesini defalarca aramama rağmen ya telefon açılıp hemen kapatılıyor ya da hiç açılmıyor, müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız hale geldi. Şubeye gittiğimde ise çalışanların ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaşıyorum, uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyorum ve neden geldiğim sorgulanıyormuş gibi bir tutumla karşılaşıyorum. Bu durumdan son derece rahatsızım.
Bir an önce hesabımdaki blokenin kaldırılarak maaş taşıma işleminin tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ve şube çalışanlarının daha ilgili ve çözüm odaklı olmasını bekliyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde Akbank Güzeller Şubesi’indeki maaş hesabıma bloke konulduğunu öğrendim. Şu anda hesabımdan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve yeni bir işe başlayacağım için işverenim benden Akbank’ta yeni bir maaş hesabı açmamı istedi. Ancak mevcut hesabımda bloke olduğu gibi, yeni hesap açma...
Akbank'tan maaşımı başka bir bankaya taşıdım, ancak borcum olmadığı halde hesabımda bloke bulunuyor ve 10 gündür bu bloke kaldırılmadı. Hayatımda bu denli sorun yaşadığım bir banka ile karşılaşmadım. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde, beni şubeye yönlendiriyorlar. Şubeye gittiğimde ise sa...
20/08/2025 tarihinde para yatırmak için Akbank Aksaray Şubesi’ne gittim ve saat 14:33’te sıra numarası aldım. Gişede işlem yaptırmak için yaklaşık 10 müşteri bekliyordu. Saat 15:02’de, hâlâ üçüncü müşterinin işlemi devam ediyordu ve paramı yatırmaktan vazgeçip şubeden çıktım. Çıkmadan önce gişe çalı...
Akbank’tan aldığım emekli maaşıma, çekmiş olduğum krediyle ilgisi olmamasına rağmen kredi blokesi konuluyor ve bu nedenle maaşımı farklı bir bankaya taşımama izin verilmiyor. 6 Eylül’den beri bu sorunla karşı karşıyayım. Hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şeki...
Akbank'ın yıllardır müşterisiyim ve bu kadar bozulmadan önce severdim de ancak banka kanalında çok kötü durumda. Ne çağrı merkezi ne çalışanları hiçbir şekilde çözüm odaklı değil, anlayışlı ve iş bitirici değil. Hesabımda olmaması gereken bir bloke sorunu var ve bununla ilgili onlarca kez çağrı mer...
Yorumlar