to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank banka kartımla 7 Eylül 2025 tarihinde Bershka üzerinden 3.280 TL tutarında online alışveriş yaptım ve aynı gün içinde bu işlemi iptal ettim. İşlem iptal edilmesine rağmen ücret hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte İstanbul Batı Ataşehir şubeme bağlı hesabımdan yapılan bu işlem için bankayla defalarca görüştüm ve uzun süre oyalandıktan sonra kart harcama itirazı oluşturuldu.
07.01.2026 tarihinde harcama itirazımın sonuçlandığı ve tutarın hesabıma aktarıldığına dair mail aldım ancak para hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Defalarca arama yapıp kayıtlar oluşturmama rağmen somut bir sonuç alamadım ve 8025163842 numaralı kaydım sistemlerinde görünmesine rağmen kimse net bir açıklama yapmadı.
Daha sonra tekrar harcama itirazı oluşturulduğu ve sürecin 180 güne kadar sürebileceği söylendi. Sonuçlanmış bir işlemle ilgili yaptıkları hatanın sorumluluğunu almayıp müşteriyi oyalayan bir yaklaşım sergileniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da konudan gerçekten bilgili veya yetkili biriyle görüşemiyorum.
Uzun süredir paramı kullanamadığım ve mağduriyetim devam ettiği için, Akbank'ın 3.280 TL tutarındaki bedeli herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, gecikmeksizin derhal hesabıma aktarmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu daha ileri mercilere taşıyacağımı ve tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
11 Eylül 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan 68.000 TL tutarında bir tur şirketine ödeme yapıldı. Ancak bu harcamanın karşılığında herhangi bir hizmet almadım ve bu nedenle harcama itirazında bulundum. İtirazımı iletmeme rağmen 2 aydır Akbank’tan herhangi bir bilgilendirme veya dönüş mesajı almad...
Akbank banka kartımdan 5 Ekim tarihinde bilgim ve iznim dışında 1.298 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işleme ilişkin harcama itirazı başvurumu yaptım ve harcama itirazı kayıt/bildirim numaram 8025180828’dir. Ancak üzerinden 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç veya tatm...
Akbank banka kartımla 5 Nisan 2025 ile 16 Mayıs 2025 tarihleri arasında toplamda 97 ve 32 işlem olmak üzere, toplam 562.500 TL tutarında alışveriş işlemi gerçekleşti. Bu işlemlerle ilgili olarak 28 Mayıs 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden harcama itirazında bulundum. O tarihten bu yan...
20 Nisan 2025’te yaptığım bir harcamaya ilişkin itirazım Akbank tarafından olumlu sonuçlandı ve 27 Ekim’de itirazımın kabul edildiğine, 22 Ekim’de ise ödemenin yapıldığına dair bir e-posta aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade hesabıma geçmedi. Birkaç gün bekledikten sonra Akbank’ı arayarak ...
4 Kasım tarihinde Bershka’dan Akbank kredi kartımla 1.346 TL tutarında ve 3 taksit olacak şekilde bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışverişi iptal ettim ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ tamamlanmadı. Bershka tarafı iadenin 14 gün içinde gerçekleşeceğini söylemişti fakat bu süre...
Yorumlar