Akbank 0% Faizli İhtiyaç Kredisi Sözünü Tutmadı

Akbank’ın yeni müşteri ve inaktif müşterilerine yönelik duyurduğu 45.000 TL tutarında, 0 faizli ve 12 ay taksitli ihtiyaç kredisi kampanyasını mobil uygulamadaki reklam üzerinden görerek 06.06.2026 tarihinde saat 00.25 civarında Akbank Mobil’den başvurup hesap açtım. Yeni müşteri ve kampanya şartlarını sağladığım halde, Akbank Mobil üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde bana %5,34 faiz oranı gösteriliyor, kampanyada belirtildiği gibi 0 faizli kredi sunulmuyor.

Durumu hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri ile görüşerek aktardım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kampanya ile ilgili net bir bilgi veremediler. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanma süresinin de gereğinden fazla uzun olması sebebiyle süreç daha da yorucu hale geldi.

Ben bu süreçte, tanıtımı yapılan 45.000 TL tutarındaki 0 faizli, 12 ay taksitli ihtiyaç kredisi kampanyasından eksiksiz olarak yararlandırılmayı talep ediyorum. Buna ek olarak, yine Akbank tarafında duyurulan üç ay boyunca aylık 2.000 TL, toplamda 6.000 TL’lik Trumore harcama kampanyasından da hak ettiğim şekilde faydalandırılmak istiyorum. Reklamlarda belirtilen şartları sağlayan bir müşteri olarak, kampanyaların tarafıma eksiksiz ve şeffaf biçimde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.