to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın adına kayıtlı Akbank Axess kredi kartı için, başvuru sırasında aidat ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak Ekim ayı ekstresinde 1300 TL aidat ücreti yansıtıldığını gördük. Daha önce benzer bir durum yaşandığında aidat iptal edilmişti, bu kez müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ücretin iade edilemeyeceği söylendi.
Aidatsız kullanım sözü yaklaşık bir yıl önce verilmişti, ancak elimizde yazılı bir belge bulunmuyor. Kart hâlâ aktif olarak kullanılmakta ve kapatmak istemiyoruz. Bankadan beklentimiz, aidat ücretinin tarafımıza iade edilmesi veya puan olarak geri yüklenmesi.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyoruz.
Müşteri ismi e*** e**** d***
Akbank’tan yaklaşık iki yıl önce “Aidatsız” olduğu söylenerek Axess kredi kartı çıkarttım ve bugüne kadar aktif bir şekilde alışverişlerimde kullandım. Ancak Ağustos ayında, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan hesabıma 1149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı başvuruda ö...
Merhaba. Ben Akbank müşterisiyim ve farklı bir bankada çalışıyorum. Akbank Axess kartını düzenli olarak kullanmama rağmen, yasal olmamasına rağmen benden kart aidatı alındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadesini yapacaklarını ve bir sonraki ekstrede olumlu dönüş göreceğimi söylediler. Kart ekstre...
Akbank Axess kredi kartımdan Eylül 2025 tarihinde 1290 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve daha ilk ekstrede bu ücretin yansıtılması beni fazlasıyla rahatsız etti. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, sırf kartı kullandığım için bu kadar yüksek bir ücret ...
Babam adına kullanılan Akbank Axess kredi kartından 1.150 TL kart ücreti kesildi. Kart ücreti kesildikten sonra kartı iptal ettirmemize rağmen, ücretin iadesi yapılmadı ve son ödeme tarihi dahi henüz gelmemişti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak iade yapılmayacağını belirttile...
Yorumlar