İki Saatlik Gecikme Konforsuz Koltuklar Ve Hasarlı Bagajla Hayal Kırıklığı

28 Mart 2026 sabahı Taşkent’ten Ankara’ya AJet ile 06.50 uçuşuna üç kişi olarak bilet aldık, ancak uçağımız yaklaşık iki saat rötarla 09.00 civarında kalktı. Zaten Taşkent–Ankara hattı uzun bir uçuş olmasına rağmen, yaşadığımız hizmet ve konfor sıkıntıları nedeniyle bu yolculuk bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Uçağın koltukları son derece sert, dar ve konforsuzdu. Beş saati aşan bir uçuşta bu kadar küçük ve rahatsız koltuklarla yolculuk yapmak fiziksel olarak da çok yorucuydu. Böyle bir koltuk düzenine sahip bir uçağın bu kadar uzun bir hatta uçması kabul edilebilir gelmiyor. Uçuş boyunca ikram olarak yolculara sadece yarım bardak su verilmesi de ayrıca üzücüydü; uzun bir yol ve ödenen ücret düşünüldüğünde bu yaklaşımı oldukça yetersiz ve ilgisiz bulduk.

Bu yolculuk için üç kişi toplam 1.000 dolar bilet ücreti ve bagaj fazlası için de 400 dolar ödedik. Buna rağmen ne konfor, ne ikram, ne de hizmet kalitesi ödediğimiz tutarı kesinlikle karşılamadı. Ankara’ya indiğimizde ise bagaj tesliminde valizlerimizden birinin kolu ve tekerleğinin tamamen yok olduğunu gördük, üzerinde takılı olması gereken bagaj etiketi dahi yoktu. Ankara Havalimanı’nda bize başka bir valiz verdiler; ancak sonuçta kendi valizimiz bu şekilde zarar görmüş ve yaşadığımız olumsuzluklara bir yenisi daha eklenmiş oldu.

Bu uçuşlara ait bilet numaralarımız 2042451266916, 2042451266917 ve 2042451266918’dir. Hem ciddi rötar, hem uzun bir uçuşta son derece yetersiz ikram ve konforsuz koltuklar, hem de bagaj hasarı nedeniyle AJet’ten bu seyahate ödediğimiz bilet ücretinin en az yarısının iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin hem maddi hem de manevi olarak telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.