Agesa Sigorta Primimin İptali Ve Ayrımcılık Şikayeti

Akbank Silifke şubesi üzerinden Ulaştırma Bakanlığı’na tanımlanan 45.000 TL tutarında, 12 ay vadeli, faizsiz ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Agesa prim ödeme adı altında 2.830,76 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldı.

Benimle aynı kapsamda, başka şehirlerde aynı krediyi kullanan arkadaşlarım Agesa sigortalarını iptal ettirip prim iadesi alabilirken, ben aynı imkandan yararlanamıyorum. Bu durum bana karşı ayrımcılık yapılıyormuş hissi oluşturdu.

Sigorta iptali için önce çağrı merkeziyle görüştüm, çağrı merkezi şubeye yönlendirdi. Silifke şubesine gittiğimde ise sigortayı iptal edemeyeceklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Poliçem s322838000 numarası ile kayıtlıdır.

Aynı kredi kapsamında, aynı sigorta için farklı müşterilere farklı uygulama yapılmasını kabul etmiyorum. Agesa üzerinden kesilen 2.830,76 TL’lik sigorta primimin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşanan tutarsız ve ayrımcı uygulamanın incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde Akbank ile yeni bir ürün (kredi, kredi kartı vb.) kullanmayı düşünmezken, başvurusu yaptığım kredi kartı ve otomatik ödeme talimatlarını da iptal edeceğimi belirtmek istiyorum.