to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Saç Köpüğü Ürünü Köpük Vermiyor, Değişim Talebi
Morfose Milk Therapy Creamy Conditioner Mousse saç bakım köpüğünü haziran ayında Gratis mağazasından satın aldım. Ürünün içinde hâlâ köpük olmasına rağmen yaklaşık bir aydır ürünü kullanamıyorum. Başlarda sadece kapağı çıkmıştı ama yine de kullanabiliyordum, şimdi ise ne kadar sert bastırsam da köpük gelmiyor, sadece içindeki sarı kısımdan çok az miktarda sıvı geliyor. Bu durumun içindeki gazın bitmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünü düzenli kullanan bir tüketici olarak bu şekilde arıza yapmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Fişimi saklamadım ancak buna rağmen öncelikle ürünü aldığım Gratis mağazasından değişim işleminin yapılmasını, mağaza herhangi bir işlem yapmazsa da Morfose’nin devreye girerek ürünü incelemesini ve arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
