Alfemo Bayraklı’da Kayra Köşe Gardırobunda Frenli Menteşe Eksikliği

Alfemo Bayraklı mağazasından aldığım Kayra köşe gardırobun kapaklarında frenli menteşe bulunmadığını montajdan sonra fark ettim. Ağustos ayında teslim edilen bu gardırop da dahil olmak üzere, diğer ürünlerle birlikte toplamda yaklaşık 233 bin tl ödeme yaptım. Bu kadar yüksek bedel ödediğim bir markadan frenli menteşe gibi günümüzde artık pek çok markada standart hale gelmiş bir özelliği beklemek en doğal hakkım.

Satın alma aşamasında kimse köşe dolap kapaklarının frenli olmadığını belirtmedi. Piyasadaki pek çok markanın köşe dolap kapakları frenli iken Alfemo’da bu durumun özellikle ifade edilmemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Kapaklar sert şekilde kapanıyor, bu da hem kullanım konforunu düşürüyor hem de zamanla dolabın zarar görme ihtimalini artırıyor.

Durumu ilettiğimde mağaza, servisin gelip bakacağını söyledi. Servis gelip inceledi ve gardırobun bu şekilde olduğunu, yani frenli menteşe olmadığını belirtti ancak sorunun giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu haliyle kullanımının konforsuz ve beklentimin çok altında olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Alırken bize söylenmeyen bu eksikliğin giderilmesini, mümkünse köşe dolap kapaklarına frenli menteşe takılmasını ya da başka makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Alfemo tarafından kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.