to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan 2026 tarihinde Akbank Antalya Alanya Şubesi üzerinden, Akbank mobil bankacılık uygulaması aracılığıyla 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Agesa Emeklilik tarafından s339356100 poliçe numarasıyla ve 000584665 dekont numarasıyla görünen, 5.570,30 TL tutarında “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında bir kesinti hesabımdan yapılmıştır. Bu tutar, fiilen dosya masrafı niteliğinde tarafımdan tahsil edilmiştir.
Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden bu poliçenin iptali için herhangi bir seçenek bulamadım. Uygulama üzerinden yönlendirildiğim ekranda sadece yeni poliçe başlangıcı ile ilgili işlem imkanı sunulmakta, mevcut poliçenin iptaline dair bir alan yer almamaktadır. Bu nedenle banka kanalları üzerinden çözüm bulamadığım için buradan yazma gereği duydum. Ayrıca bu süreçte muhatap bulamadım ve poliçenin iptaliyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, sigortalının talebi halinde bu tür kredili poliçelerin iptal edilip tahsil edilen prim ve ücretlerin müşteriye iade edilebildiğini biliyorum. Bu kapsamda, Agesa Emeklilik üzerinden düzenlenen söz konusu kredili poliçemin Akbank tarafından derhal iptal edilmesini ve 5.570,30 TL tutarındaki bedelin kesinti yapılan Akbank hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemimle eş zamanlı olarak Agesa Emeklilik aracılığıyla s270888700 poliçe numaralı ve 000766793 dekont numaralı, 4.738,16 TL tutarında “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı ...
05.04.2026 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 151.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarının hesabıma yatmasının ardından dekontu kontrol ettiğimde, “Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı” adı altında 12.265,26 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu poliçe ve ...
16.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, Agesa Emeklilik aracılığıyla poliçe numarası s283993900 olan “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” kapsamında, bana zorunlu olduğu söylenerek bir hayat sigortası yapıldı ve dosya masrafı adı altında hesabımdan 5.6...
24.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi kapsamında Agesa Emeklilik aracılığıyla poliçe numarası s292748300 olan “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında hesabımdan 2.723,41 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu işlem, Akbank Mobil kanalı üzeri...
Yorumlar