Açıklanmayan 0. Taksit Kredi Riskini Tehlikeye Attı

Akbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık Haziran ayında 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Başka ödemelerim olduğu için sıkışmamak adına ilk taksiti 3 ay ertelemeli olarak seçtim ve ilk ödeme tarihini Eylül ayı olarak işaretledim. Kredi süresini 24 ay seçmeme rağmen erteleme nedeniyle vadede 21 ay göründü ve ben de ödemelerin Eylül’den itibaren başlayacağını düşünerek onay verdim.

Krediyi kullandıktan sonra ödeme planında “0. Taksit” diye bir satır olduğunu gördüm. Daha önce Akbank’tan defalarca kredi kullanmış biri olarak hayatımda ilk kez böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum. Sözleşmeleri onaylama aşamasında da tarafıma bu 0. Taksitin ayrıca ve ödenmesi zorunlu bir taksit olduğu hiçbir şekilde izah edilmedi, ekranda da bu durumu açık ve anlaşılır biçimde belirten bir ifade yoktu. Daha önce benzer ertelemeli kredilerde başıma gelmediği için bu 0. Taksitin zaten faize yansıtıldığını, teknik olarak göründüğünü ama ödenmeyeceğini düşündüm ve ödeme başlangıcının 1. Taksitle olacağını varsaydım.

Şu an bu 0. Taksit nedeniyle hem kredi sicilim hem de risk durumum tehlikeye girme riskiyle karşı karşıya kaldı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Akbank’tan talebim, bu 0. Taksit tutarının kalan 21 aya eşit şekilde bölünerek ödeme planına yayılması, bu krediyle ilgili üzerime herhangi bir gecikme kaydı ya da olumsuz risk notu yansıtılmaması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde mevcut haliyle bu 0. Taksiti ödeme imkanım bulunmadığı için kredi taksitlerimi sağlıklı şekilde sürdüremeyeceğim.

Kredi kullanım sürecinde müşteriye net şekilde açıklanmayan ve ekranda da açıkça belirtilmeyen bu 0. Taksit uygulamasının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.