to read complaints and reviews, or file yours.Abone Bulunamadı Hatası Otomatik Ödeme Talimatını Engelliyor
CK Boğaziçi Elektrik aboneliğim için Akbank mobil şube üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı vermek istedim. 1563104244 numaralı aboneliğimi girdiğimde sistem “Girdiğin bilgilere ait abone bulunmuyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve talimatı tamamlayamıyorum.
Bugün ilk kez bu aboneliği eklemek istedim ve daha önce böyle bir işlem yapmadığım için sorunun Akbank tarafında mı yoksa ck Boğaziçi tarafında mı olduğunu bilemiyorum. Aynı abonelik numarası ile fatura ödeyebiliyorken, otomatik ödeme talimatında abone bulunmuyor hatası almamın nedeninin hem Akbank hem de ck Boğaziçi tarafından birlikte kontrol edilmesini istiyorum.
Sorunun hangi kurumdan kaynaklandığının tespit edilerek gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını ve aboneliğime Akbank üzerinden sorunsuz bir şekilde otomatik ödeme talimatı verebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
