250 TL FLO Çip Parası Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

Akbank kartıma tanımlanan FLO çip paramla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 18 Temmuz tarihinde kartıma 250 TL tutarında çip para/ödül yüklendiği, sistemde de yüklendi olarak göründüğü söylendi ancak bu tutar harcama limitimde görünmüyor ve alışverişlerde kullanılamıyor. 250 TL ödül verdiniz, bu süreçte resmen rezil oldum.

Hem karttan hem de FLO mağazasından alışveriş denemelerimde çip para hiçbir şekilde devreye girmedi. Bu durum 10 günden fazla süredir devam ediyor. Konu ile ilgili olarak iki defa Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca dilekçe verildi ve FLO mağazasından yapılacak alışverişte çip paranın görüneceği söylendi ancak buna rağmen hala görünmüyor ve kullanılamıyor.

Kartımın son 4 hanesi 5738 olup, yaşadığım bu sorunun incelenerek 250 TL çip paramın aktif hale getirilmesini ve harcamalarımda kullanabilecek şekilde limitime düzgün şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.