to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gündür yatmayan yurt dışı para transferi!
30.08.2025 tarihinde ABB bank Azerbaycan mobil uygulaması üzerinden UPT aracılığıyla Akbank Kadıköy şubesindeki USD hesabıma (IBAN: TR20 0004** 1000 5942 54, alıcı: özgür t**) 3.500 USD tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. UPT ve ABB bank tarafından tarafıma iletilen bilgiye göre işlem başarıyla tamamlanıp Akbank’a yönlendirilmiş, işleme ait sorgu numarası ise 6026506’dır. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmamış ve Akbank tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu süreçte defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle ve iletişim formları aracılığıyla irtibata geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmamış, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Şu anda yurt dışında (Azerbaycan’da) bulunduğum için şubeye giderek işlem yapma imkanım da yoktur. Bu gecikme nedeniyle kredi ödememi zamanında yapamadığım için faiz yüküyle karşı karşıya kaldım. Hiçbir banka veya aracı kurum bu transferin sorumluluğunu üstlenmemekte, arada kalan taraf olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Transferin sorgu numarası üzerinden acilen araştırılıp sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, gerekiyorsa aramalarını ve eğer işlem Akbank tarafından kabul edilmemişse veya edilemiyorsa bununla ilgili resmi belgenin ve iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca yaşadığım maddi zararın da dikkate alınmasını istiyorum.
07.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, pasaport ile para transferi işlemi gerçekleştirdim. Alıcı bilgileri doğru olmasına rağmen ülke seçimini yanlışlıkla Amerika olarak yaptığım için transfer başarısız oldu ve alıcıya hiçbir şekilde ulaşmadı. İşlem sırasında MTCN:6495959087 referan...
01.09.2025'de Akbank mobil uygulaması üzerinden, “Akbank’tan diğer banka bağlan para gönder” özelliğini kullanarak yanlışlıkla ortak vadesiz hesabımıza 300.000 TL transfer ettim. Bu ortak hesap, kendim, ablam ve vefat eden babam adına açılmıştı. Aslında Yapı Kredi’deki hesabıma göndermek isterken, ...
17.10.2023 tarihi saat 15.50 sularında cep telefonuma Akbank Mobil uygulaması üzerinden hesabımdan 2935,46 TL para çıkışı olduğu şeklinde bir bildirim aldım. Aynı dakika içerisinde 4442525 numaralı hattan telefonuma çağrı geldi ancak cevap vermemle görüşmenin sona ermesi bir oldu. Telefonuma gelen b...
01.01.2025 tarihinde Üsküdar Çengelköy Güzeltepe’deki Akbank ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma 20.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında bir anda sayfa yok oldu ve para hesabıma geçmedi. O günden beri Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “dönüş yapacağız” ...
Yorumlar