to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde saat 22.10 civarında 0850 255 73 73 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Konuşma sırasında benden ad soyad, telefon numaram, T. C. Kimlik numaram ve açık adresim istendi, ben de aramanın Digiturk’e ait olduğunu düşünerek bu bilgileri paylaştım. Görüşme en fazla 5 dakika sürdü...
Türk Telekom cep telefonu hattımda hiçbir ödenmemiş faturam olmamasına rağmen hattım kapatıldı ve yaklaşık 1 saat boyunca arama yapamadım. Bu süre zarfında hem polisi hem de itfaiyeyi, ayrıca kızımı aramaya çalıştım fakat arama yapılamadı. Aynı zamanda kızım da beni aramaya çalışmış ancak ulaşamamış...
Vodafone faturalı indirimli tarifem 16.12.2025 tarihinde sona eriyordu. Tarifemin indirimsiz hali oldukça yüksek ücretli olduğu için operatör değişikliğine gitmeyi planladım ve hat taşıma sürecini 15.12.2025 tarihinde başlattım. Buna rağmen, 17.12.2025 tarihinde Vodafone, tarifemi otomatik olarak in...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin dolduğunu düşünerek Kasım ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten bir süre sonra hattıma 2.550 TL tutarında tek seferlik cayma bedeli yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Hangi kampanya ya da taahhüt üzerinden bu kada...
Türk Telekom ev telefonum için 2025 yılı Eylül ayına ait 146 TL tutarındaki faturayı ödedikten sonra, sistemde aynı aya ait yeniden borç göründüğü için otomatik ödemeden ikinci kez 146 TL daha tahsilat yapılmış. Ödemelerimi kontrol ettiğimde, Eylül ayı faturası için iki kez ödeme yapıldığını fark et...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma ait faturayı sadece 1 hafta gecikmeli ödememe rağmen bugün hattımın gri listeye alındığını öğrendim. Üstelik bu durum bana önceden açık ve net bir şekilde bildirilmedi. Tek bir faturanın sadece 1 hafta gecikmesi sebebiyle gri listeye alınmamı, müşte...
Ekim ayı başında evimize gelen Turkcell Superonline bayisi görevlisi E*** Bey, mevcut Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde engelli indiriminden yararlandığımızı öğrenmesine rağmen, aynı indirimin Superonline’da da uygulanabileceğini söyleyerek bizi yeni abonelik için ikna etti. Kendisine başka b...
Türk Telekom bireysel mobil hattımın taahhüdünün 9 Kasım 2025 tarihinde sona erdiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ne SMS ne arama ne de uygulama bildirimi aldım. Taahhüdün bittiğinden haberim olmadığı için hattım otomatik olarak yüksek tarifeden ücretlendirilmiş ve Kasım ayı gü...
Superonline aboneliğim kapsamında son dönemde, özellikle Cuma günleri, internet hızımda belirgin yavaşlamalar yaşanmaktadır. Dosya indirme sırasında internet tamamen kullanılamaz hale gelmekte, web sayfaları açılmamakta ve bağlantı sürekli donmaktadır. Bu nedenle çağrı merkezini aradım. Temsilci, h...
Vodafone faturalı hat kullanmaya başladığımdan beri ne evimde ne de iş yerimde doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bulunduğum konumda telefonum çoğu zaman çekmiyor, mobil veri tam çekiyor gibi görünmesine rağmen hiçbir yere bağlanamıyorum. Telefonum açık olduğu halde arayan kişiler beni kapalı ya da ula...
"Hızlı dönüş ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Türk Telekom mobil hatta hat taşıma işlemi sırasında, evraktaki uyuşmazlık gerekçesiyle talebimin gerçekleştirilemediğine dair bugün SMS aldım. Ancak soyadımı değiştireli 8 yıl oldu ve daha önce benzer bir evrak talebinde bulunulduğunda istenen belgeleri Türk Telekom’a iletmiş, kimlik bilgilerimi bu...
26 Kasım günü saat 13.02 civarında, kendini QNB Finansbank görevlisi olarak tanıtan bir kişi, 0501********96 numaralı hattan beni arayarak adıma 100.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ve %0 faizli kredi çıktığını söyledi. Ben de yüz yüze görüşmek istediğimi ve hangi şubeden aradıklarını sorduğumda, karş...
İstanbul’da bulunan Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım ve şirketime ait toplam 6 adet hat bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır, daha önce devrettiğim bir şir...
Tarafıma ait olan 0507*****25 20 numaralı Pttcell hattımın taahhüdü mart ayında sona ermişti. Bu hattı ayrıldığım eşim n***** t**** kullanmaktaydı. Ekim 2025 ayı içerisinde Pttcell tarafından sanırım hat numaram aranarak eski eşimle görüşülmüş ve “Dopdolu 30 GB” paketine taahhüt yenileme işlemi yapı...
Yaklaşık 20 yıldır aynı özel hattımı kullanıyorum ve bu süre içinde başka bir numaram olmadı. Buna rağmen, Türk Telekom üzerinden bilgim ve rızam dışında adıma bir hat açılmış ve bu hat uzun süre boyunca kullanılmış. Bu hatta dair ne numarasını, ne nereden alındığını, ne de kime teslim edildiğini bi...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İnternet paketimin yenilenmesine daha 22 gün varken, kendi paketim dururken hatalı ve haksız bir şekilde internet kullanım yazmaya başladı. 28.11.2025 tarihinde saat 14:36’da “4 GB internetiniz kalmıştır” mesajı, 15:26’da ise “internet paketiniz bitmiştir” mesajı ...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli internet ve şebeke sorunu yaşadım. Telefonum açık ve şehrin ortasında olmama rağmen hat çekmiyor, arayanlarım doğrudan telesekretere yönlendiriliyordu. Taahhüdüm olduğu için bütün bu sorunlara rağmen hattı kullanmaya...
28 Kasım 2025 tarihinde Vodafone üzerinden yaptığım yeni hat başvurusunda, hattımın Dijital Kurye ile adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Aynı gün saat 14:00 civarında kurye beni arayarak 'İlçe merkezinde misin?' diye sordu. Olmadığımı, adresimin sistemlerinde kayıtlı olduğunu ve Asarcık ilçesi Ay...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Esnaf 30 Bireysel paketimde, her ay faturama 'hat kapama–açma' adı altında 160 TL tutarında bir bedel yansıtılıyor. Ödeme günü gelmeden bu tutar faturama ekleniyor ve hattım hiçbir şekilde kapatılmadığı halde düzenli olarak bu kesinti yapılıyor. Bu durumla ilg...
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell’e geçerek Büyük Festival 60 GB faturalı tarifeye başladım, ancak yaşadıklarımdan dolayı bu operatörden son derece pişman oldum. Yıllardır Vodafone kullanırken hiçbir sorun yaşamadığım yerlerde, Milas Çukurköy Böğürtlen Harimi Mahallesi’nde hattım Turkcell’e geçtikten sonr...
Turkcell’e ait mobil hatlarım üzerinden yaşadığım çağrı merkezi erişim engeli ve kişisel veri ihlali nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 15 Kasım tarihinden bu yana, herhangi bir resmi açıklama yapılmadan ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadan, çağrı merkezine erişimim "awegilwaaiginia / ...
Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım ciddi bir problemi artık buradan dile getirmek zorunda kalıyorum. Kullanmadığım bir hatta her ay düzenli olarak 600 TL üzeri fatura ödüyorum ve hattımı kapattırmak istiyorum, ancak bir aydır bunu başaramıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce müşteri hizmetler...
Son Şikayetler