to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat’ta 1.222 TL tutarındaki Türk Telekom cep telefonu faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim. 9 Şubat’ta hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen 11 Şubat’ta, aradaki günlerdeki kullanım ve kapanış ücreti vb. olduğunu düşünerek, 1.486 TL tutarında bir Türk Telekom faturasını yine mobil bankacılık ile ödedim.
Tüm bunlardan sonra 9 Mart’ta, son ödeme tarihi 1 Nisan olan 1.108 TL tutarında yeni bir Türk Telekom faturası ile tekrar karşılaştım. Yaklaşık 1,5 ay içinde aynı hat için üçüncü kez ve tamamı tam ücretli olacak şekilde fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Faturaların üzerinde dönem bilgisi veya “kapanış faturası, cayma bedeli, kampanya iptali” gibi açıklayıcı herhangi bir not da yer almıyor.
Hattımı Turkcell’e taşıdığım için Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; bu nedenle neden bu kadar çok ve bu tutarlarda fatura çıkarıldığını öğrenemiyorum. Bu ödemelerin hangi döneme ve hangi kalemlere ait olduğu konusunda açık ve detaylı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yapılan tahsilatlarda yasal olmayan bir durum varsa, bunu tespit edip gerekli görülürse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Türk Telekom’un, hattımı taşıma sürecinden sonraki tüm faturaları ve tahsilatları tek tek inceleyip, bana yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapmasını ve haksız/yersiz tahsilat varsa iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.
12 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’daki faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Eski hattımın taahhüdü 10 Ocak 2026 tarihinde bitiyordu. Taahhüdüm bittikten sonra hattı sadece iki gün taahhütsüz olarak kullandım ve bu süre içinde yalnızca yaklaşık iki dakikalık bir görüşme yapmama rağmen, 9...
Türk Telekom mobil hattım için faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde, kredi kartımdan üç kez fazladan çekim yapıldığını fark ettim. Eylül ayında yaklaşık 530 TL, Aralık ayında 550 TL ve 9 Şubat tarihinde 622 TL tutarında, zaten ödenmiş faturalar için yeniden tahsilat yapılmış görünüyor. Özelli...
Ocak ayında Türk Telekom’daki faturalı hattımı 03.01.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattım yaklaşık 440 TL civarı bir faturalı tarifedeydi ve taahhüdümün bitmesine de yaklaşık 1 ay kalmıştı. Buna rağmen 26.01.2026 tarihinde, 23:59’da kesilen ve 12.02.2026 son ödeme tarihli, 2.389,83 TL tutarında...
Türk Telekom faturalı hattımı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom’da aylık ortalama 330 TL civarında fatura ödüyordum. Hattımı taşıdıktan kısa bir süre sonra 22 Şubat dönemi için toplam 1.617,88 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu faturanın son...
Yorumlar