to read complaints and reviews, or file yours.Paycell'den Bilinmeyen Sözleşme Güncelleme SMS'i Ve Güvenlik Şikayeti
10 Mart 2026 tarihinde saat 15.10 civarında telefonuma Paycell’ten “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde başlayan, bir sözleşme güncellemesi ve fesih hakkı bilgilerinin yer aldığı bir SMS geldi. Mesaj içeriğinde bir link ve sözleşmenin güncellenip 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceği yazıyordu.
Ben Türk Telekom hat kullanıcısıyım ve Paycell ile bildiğim kadarıyla herhangi bir sözleşme yapmadım; ayrıca daha önce Paycell üzerinden hatırladığım bir işlemim de bulunmuyor. Buna rağmen adıma bir sözleşme varmış gibi bu şekilde sözleşme güncelleme mesajı almış olmam, güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Konuyla ilgili olarak Paycell tarafından tarafıma herhangi bir arama veya bilgilendirme de yapılmamıştır.
Hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde güvenlik açısından detaylı bir inceleme yapılmasını, adıma Paycell nezdinde herhangi bir sözleşme veya kayıt açılmışsa bunların tarafıma bilgi verilerek iptal edilmesini ve bu SMS’in neden gönderildiğinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 17.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Konu ile ilgili tarafıma bilgi nerede verdiniz? Bulamadım ben. Buraya yazar mısınız ya da nereden bakacağımı açıklar mısınız? Teşekkür ederim şimdiden
Paycell'den sözleşme güncelleme mesajı aldım ancak hiçbir sözleşme yapmadım. Konuyla ilgili olarak Paycell'den yanıt almadım, talebim olan sözleşmenin iptali ve hesabımın incelenmesi hâlâ gerçekleşmedi.
