A101 Müşteri Hizmetleri

A101 mağazasından hiçbir ürün alma, aldırma. 05.02.2026 tarihinde ilanda ve reklamında 15 gün içinde teslim edileceği ya...zan bir motosiklet satın aldım ve birkaç gün sonra ikinci taksitini ödeyeceğim. 15 gün (15 iş günü değil ki, öyle olsa bile yasal süre çoktan dolmuş) içinde teslim edileceği söylen...

27.02.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki a1001 şubesinden yaptığım alışverişte bulaşık deterjanı kasadan geçirilmesine ...rağmen ürün bana verilmedi. Buna rağmen kredi kartımdan yaklaşık 129 TL tutar çekildi. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, kart ödemesine iadenin ertesi gün yapılabileceği söyl...

Farklı bir kart ile A101 online alışverişiyle sipariş ettiğim ve anında iptal ettiğim 3 ürünün ikisi iptal talebi olarak... alındı şeklinde kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda tedarikçi ile görüşme sağlayıp tarafınıza mail ile dönüş sağlanacaktır dedi. Lütfen görseldeki ürünlerin iptallerinin kartım...

A101 Hadi Kart kampanyasından yararlanmak için mobil kanaldan başvuru yaparak Hadi Kart aldım. Kampanya koşullarında bel...irtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında almam gereken 1.000 TL tutarındaki iade tarafıma yapılmadı. 15.01.2026 – 16.02.2026 tarihleri arasında, k...

12 Şubat 2026 tarihinde Muğla ili Fethiye ilçesi Foça Mahallesi Barış Manço Bulvarı üzerindeki A101 şubesinden Volta VM5... Neo model 3 tekerlekli elektrikli moped için sipariş verdim. İşlem sırasında teslimatın en geç 30 gün içinde yapılacağı söylendi ve tarafıma 15670011202619970003 numaralı belge ve...

Kayseri Eskişehir bağları danişmentgazi Mahallesi’indeki A101 şubesine yaklaşık 8 aydır gidiyorum ve bu süreçte çalışanl...arın müşterilere karşı hiçbir şekilde güler yüzlü ve saygılı hizmet vermediğine defalarca kez şahit oldum. Mağazaya her gidişimizde tersleyici, kaba ve kibirli bir konuşma tarzıyla...

28 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Yıldırım Hacıseyfettin A101 mağazasında, mağazada görevli olduğunu söyleyen bir kadın ça...lışan, Hadi Tom Bank uygulamasını indirirsem ücretsiz çay alabileceğimi ve puan birikeceğini söyledi. Kartı ilk kez kullanabilmem için 500 TL harcama yapmam gerektiği belirtildi, b...

17.02.2026 tarihinde A101 online alışveriş uygulaması üzerinden aldığım Columbia marka montu iade ettim. İade koşulların...da, ürün firmaya ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı açıkça yazmasına rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 8.999 TL tutarındaki ücretim hâlâ kre...

25.07.2024 tarihinde A101’in online sitesi üzerinden Kutup Ayısı marka Stanley termos satın aldım. Ürünü bir süre kullan...dıktan sonra termosun kapağının akıttığını fark ettim. Sıvı koyduğumda kapağı tam kapatmama rağmen akıtma yaptığı için ürünü güvenle kullanamıyorum. Kutup Ayısı müşteri hizmetleri...

Altus al cm 121460 d 12 kg 1400 devir çamaşır makinesini 10 Şubat tarihinde A101 Ekstra Market internet şubesinden satın... aldım. Kurulum için yetkili servis geldi, ürünü kurdu ve sonrasında makineyi kullanmaya başladık. Ancak makinenin performansından ve kalitesinden, kullanıcı yorumlarında anlatıldı...

24.04.2026 tarihinde A101 extra üzerinden Baby Care marka bebek arabası siparişi verdim. 05.03.2026 tarihine kadar ürünü...n gönderimi yapılmadı. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin hızlandırılması için talep açıldığını ilettiler. 06.03.2026 tarihinde siparişimi kontrol ettiğim...

22.01.2026 tarihinde Amasya Gümüşhacıköy’deki A101 mağazasından Volta Revolt RC3 Plus benzinli motosiklet satın aldım. Ö...demeyi 39.990 TL olarak peşin yaptım, sadece bir kasa fişi verildi, bunun dışında ne motosiklet teslim edildi ne de herhangi bir tescil evrakı tarafıma ulaştırıldı. 06.03.2026 tari...

Dün A101 uygulamasına üye oldum, sadece A101’e ait iletişim izinlerine onay verdiğimi hatırlıyorum. Ancak bugün sabah sa...at 09.00 civarında hem SMS hem de e-posta üzerinden Tombank / Tom Pay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri gibi bir yapıya iznim dışında üyelik açıldığını ve iletişim izinlerimin al...

08.01.2026 tarihinde A101 mağazasından benzinli motosiklet satın aldım. Ödemesini yaptığım halde motosikletim hâlâ taraf...ıma teslim edilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. İşleme ait fatura numaram 206 00 00 64 76 58’tir. Teslimatla ilgili sorun yaşayınca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

Ocak ayında A101 marketin önüne tezgah açan kız marketin hadi kredi kartını bana vermek için bayağı bir uğraştı ve beni ...ikna etti. Kartla yaptığım alışverişlerde her alışverişten sonra kartıma ödül olarak belirli bir oranda para iadesi yapılacağını ve bu tutarın son ödeme tarihinden dört gün sonra k...

22 Şubat günü saat 11.56–11.58 sularında Antalya Kepez Özgürlük Mahallesi No:52/1-2 adresindeki A101 şubenizde yaptığım ...alışverişte, kasada Puluxee kartımla ödeme yaparken pos cihazı arızalandı denilerek aynı tutar için iki kez çekim yapıldı. Her iki işlemde de 879,50 TL olmak üzere toplamda 2 kez ü...

5 Mart 2026 günü Eyüpsultan Arı A101 şubesinde yaşadığım personel saygısızlığını ve genel tavırları şikayet etmek istiyo...rum. Mağazada kasada çok fazla sıra vardı; bu nedenle yeni bir kasanın açılmasını talep ettik, ancak açamayacaklarını söylediler. O sırada sırada bekleyen bir amca “Çok sıra oldu, ...

3.03.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç giymeden, kutusund...an çıktığı anda yan kısmındaki dikişlerde bariz bir hata ve balon yapma olduğunu gördüm. Ayakkabı daha ilk anda defolu olduğu için ürünü kullanmadan iade talebinde bulundum. Müşte...

28 Şubat 2026 tarihinde A101 Online Mağaza üzerinden Samsung a17 5g model t...elefonu 13.499 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Daha sonra ürünü alm...

01.03.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Kiwi kwp 8556 model su sebili satın aldım. Ürünü aldığımız günden b...eri suyu soğutmuyor, yani temel fonksiyonunu hiç yerine getirmiyor. 5.499 TL ödeyerek aldığım ürün daha ilk günden arızalı çıktı. Yaşadığım sorun üzerine A101 müşteri hizmetlerini...

19.02.2026 tarihinde A101’in h473 kodlu mağazasından yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim ve elimde iade belgem... olmasına rağmen 99,5 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ kartıma yatmadı. Mağaza, iade bedelinin 3 iş günü içinde kartıma geçeceğini söylemişti; ancak bugün üzerinden 14 gün geçti ve ...

A101 internet sitesi üzerinden 05.02.2026 tarihinde 10:47’de oluşturduğum 3126020514106754 numaralı siparişimle bir spor... aleti satın aldım ve ürünü hediye olarak başka bir adrese gönderdim. Gönderdiğim kişilerin evi küçük olduğu için ürünü kullanamayacaklarını söyleyip iade ettiler. Ürün 17.02.2026 ...

A101 Online üzerinden 23 Şubat 2026 tarihinde Düzce Akçakoca Osmaniye Mahallesi adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 3...0.000 TL tutarında bir buzdolabı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca, kargo şirketini rastgele kontrol ettiğimde siparişimin 5 Şubat tarihinde ia...