A101 Extra Klimam Gecikti Ve Yanlış Bölgeye Gönderildi, Acil Teslim Talebi

İzmir Gaziemir’de A101 Extra online mağazadan klima satın aldım. Sipariş numaram 3126070387029364. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş detaylarını kontrol ettiğimde ürünün kargo sürecinde geciktiğini gördüm ve bunun üzerine hem A101 Extra müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. A101 Extra ürünün geciktiğini iletti, kargo firması ise ürünün yanlışlıkla farklı bir ile gönderildiğini söyledi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ somut bir adım atılmadı ve ürün elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem mağdur oldum hem de klimaya acil ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum. Ürünümün bulunduğu yerin tespit edilerek hiçbir ek ücret talep edilmeden, daha fazla gecikmeden ve öncelikli olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.