A101 Müşteri Hizmetleri

A101 marketten yaklaşık bir hafta önce aldığım 10 kg Rinso toz deterjanı, ilk kullanımdan sonra ailecek ciddi şekilde al...erji yaptı. Çamaşırları bu deterjanla yıkadıktan sonra hepimizde geçmeyen kaşıntı ve alerji belirtileri oluştu ve bu durum bizi çok rahatsız ediyor. Deterjanı aldıktan sonra ne A1...

06.03.2026 tarihinde saat 15.39’da A101 Kapıda üzerinden telefonla sipariş verdim. Siparişimin 20.00–22.00 saatleri aras...ında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ben daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak 19.33’te siparişimi iptal ettim. Kısa süre sonra tarafıma geri dönüş yapılarak siparişimin...

01.03.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Altus al cm 81050 çamaşır makinesi satın aldım. 02.03.2026 tarihi...nde “Bir Günde Kargo” isimli kargo firmasıyla ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi, A101 de ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceğini bildirdi. Ancak bugün 07.03.2026 olmasına r...

A101’in Başakşehir Çarşı şubesinde, Hadi kredi kartım üzerinden yaşadığım haksız borçlandırmalar ve hediye ParaPuan uygu...laması nedeniyle şikayetçiyim. Sürekli A101’den alışveriş yapan ve A101’i seven bir müşteriyim, ancak özellikle bu kart uygulaması yüzünden mağdur edildim. Kasım ayında Hadi kredi...

Kurumsal bir firmada çalışıyorum ve 8 Mart Kadınlar Günü için çalışanlarımıza hediye etmek üzere A101 internet mağazasın...dan toplam 26 adet Stanley termos siparişi verdim. Siparişlerimi 4 Mart tarihinde üç ayrı sipariş numarasıyla oluşturdum: 312*****01048950, 3126030469990078 ve 3126030459121041. S...

A101 Ekstra üzerinden De Mobilya markasına ait yuvarlak masa ve dört sandalyeden oluşan bir takım satın aldım. Siparişim...i 08.02.2026 tarihinde verdim ve bu ürün için toplam 7.799 TL ödedim. Ancak 07.03.2026 tarihi itibarıyla tarafıma iki adet masa gönderildi, sandalyeler ise hiç gelmedi. Sipariş nu...

15.02.2026 tarihinde saat 16:48 civarında Torbalı Mahallesi 5111 Sokak No:2 adresindeki A101 şubesinden Ramazan’da dağıt...mak üzere 5 adet hediye kartı aldım ve her birine 1.000 TL yükleme yaptırdım. Kasiyere kartları kontrol etmek istediğimi söylediğimde, “Gerek yok, yüklendi” denilerek herhangi bir ...

Tekirdağ Marmara ereğlisi enis sülün Caddesi üzerindeki A101 şubesinden Xroll fındıklı ve Eti browni 50 gr ürünleri satı...n aldım. Eve geldiğimde ürünlerin üzerindeki son kullanma tarihlerini kontrol ettiğimde tarihlerin geçmiş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin rafta bulunması ...

27.02.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Manisa Demirci adresime teslim edilmek üzere 2 adet Altus 413 p b...ulaşık makinesi satın aldım. Toplam 23.998 TL ödemeyi kredi kartına 6 taksit şeklinde yaptım. Ürünler 28.02.2026 tarihinde bir günde Kargo’ya verildi ve kargo 01.03.2026 tarihinde...

06.03.2026 tarihinde A101 Konya Selçuklu Türmak şubesinden (mağaza kodu 1266) eşimin aldığı Kebir 500 gr tereyağını, fiy...atının kısa sürede aşırı artmış olmasını fark ettiğim için iade etmek istedim. Ürünü eşim alırken fiyatın bu kadar yüksek olduğunu fark etmemiş, 220–280 TL civarında olan ürünün fi...

5 Mart 2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Beşler kokteyl sosis siparişi verdim. Ödemeyi kartla 62,5 TL olar...ak gerçekleştirdim, sipariş numaram 11018374428. Ürünü 7 Mart 2026 tarihinde kutusunu açtığımda, son kullanma tarihinin 04.03.2026 olduğunu ve ürünün bozulmuş olduğunu fark ettim. ...

24.01.2026 tarihinde A101’den paketli Başyazıcı sucuk satın aldım. Ürünü hiç açmadan, fişiyle birlikte 08.02.2026 tarihi...nde İstanbul Esenyurt A101 Orkide şubesine götürerek iade etmek istedim. Ürün kapalı olmasına ve fişi yanımda olmasına rağmen mağaza müdürü, dolap ürünlerinin iadesinin yapılamayac...

Esenyurt Güzelyurt Mahallesi 2148. Sokak’ta bulunan, Delta Mağazası olarak kodlanan A101 şubesinde açıldığı günden beri ...sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Reyon etiket fiyatları ile kasadan geçen fiyatlar çoğu zaman birbirini tutmuyor. Bu durum birkaç kez olan basit bir hata değil, neredeyse her alış...

20.01.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Üçgen Mahallesi Akbank karşısındaki ...A101 şubesinden vs1 model bir motor satın aldım. Satın alırken motorun ruhs...

A101'den sipariş verdiğim Mi True Wireless Earphones 2 Pro kulaklığım 28 Şubat 2026'da teslim edildi. Ürünü denemek için... açtığımda arızalı olduğunu ve eşleşme moduna geçmediğini, bağlantı kurulamadığını fark ettim. Teslimden sadece yaklaşık 1 saat içinde müşteri hizmetlerine ulaşıp ayıplı ürün gönde...

Üsküdar Bulgurlu’daki A101 şubesinde yaklaşık Ocak ayında kasada bana ısrarla Hadi Kart verildi. Kartı verirken bunun bi...r kredi kartı olduğundan bahsetmediler, özellikle sorduğum halde kesinlikle kart aidatı olmadığını söylediler. Kartı sadece o ilk gün, adeta zorla kullandırdıkları şekilde kullandı...

17.11.2025 tarihinde Balıkesir’deki A101 marketten Hadi Kart aldım ve bu kartla alışveriş yaptım. Daha sonra gelen ekstr...eyi tamamen ödeyip kart borcumu kapattım ve kartı bir daha hiç kullanmadım. Bugün, 06.03.2026 tarihinde kontrol ettiğimde kartıma yeniden borç yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizme...

22 Şubat 2026 tarihinde Adana Huzurevleri Mahallesi 77048 Sokak’ta bulunan A101 şubenizden Tarabya marka 1 kg kaşar peyn...iri satın aldım. Ürünü 27 Şubat 2026 tarihinde kullanmak üzere doğrarken, peynirin içinden yaklaşık 1 TL büyüklüğünde plastik bir cisim çıktığını gördüm. Gıda ürününün içinden bu ş...

12 Şubat tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Motor Sepeti adlı ürünü sipariş ettim. Siparişimle ilgili olarak kargo... firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, ne arandım ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte yaşanan iletişimsizlik nedeniyle, ürün gelse bile...

Antalya Kepez Kanal Mahallesi’indeki A101 şubesinde iki üründe yapılan aşır...ı fiyat artışından şikayetçiyim. Kavanozda satılan enginarın fiyatı kısa sü...

6 Mart 2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Karabük Merkez Kurtuluş Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinde yaşadığım b...ir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi yaptıktan sonra kasada ödeme sırasında kasiyer para üstü olmadığını söyledi. Daha önce de aynı durumla karşılaştığım için, her seferinde ...

Merhaba kolay gelsin. 26 Şubat 2026 da A101 extra internet mağazasından bir ürün sipariş ettim ama 2 gün sipariş hazırla...nıyor olarak uzadığı için sipariş iptali oluşturdum bunu telefondan uygulamadan yaptım. Fakat ertesi gün uygulamaya tekrar girdiğimde sipariş teslim edildi olarak görünüyordu müşte...

A101 üzerinden Volta Yide 03 model bir elektrikli motosiklet siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen... hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünü almadan önce yorumlara baktığımda olumsuz paylaşımlar görünce açıkçası tedirgin oldum ve daha ürün gelmeden pişmanlık yaşamaya...