A101 Müşteri Hizmetleri

25 Şubat tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden “Eder aynalı 4 çekmeceli” ürünü için 3126022509049372 numaralı sipa...rişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnı...

03.03.2026 tarihinde A101’den bir televizyon ve motosiklet ekipmanı sipariş...i verdim. Siparişim 04.03.2026 tarihinde Birgündekargo firmasına teslim edi...

10.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında A101 mobil uygulamasına üye oldum. Üyelik sırasında yalnızca A101’e ait iletiş...im izinlerine onay verdiğimi hatırlıyorum, farklı bir marka veya finansal kuruluşa kesinlikle onay vermedim. Buna rağmen 11.03.2026 sabahı yaklaşık 09:00 civarında hem SMS hem de e...

A101’in https://www.a101.com.tr/ekstra internet sitesi üzerinden 3126013015614679 sipariş numarası ile bir çamaşır makin...esi dolabı satın aldım. Ürün tarafıma eksik parça ve yanlış renk gönderildiği için iade talebi oluşturdum. 23.02.2026 tarihinde 316810594 iade kodu ve 170895633374 gönderi numarası...

06 Mart’ta A101’in internet sitesi üzerinden Birkenstock marka bir terlik satın aldım. Ürün kargodan sorunsuz görünüyor ...gibi teslim edildi ancak paketi açtığımda tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Gelen terliğin kutusu ve etiketi yoktu, kenarları yırtık durumdaydı, tabanı ise belirgin şekilde pis ve k...

A101 mağazasında Tom Bank kredi kartı çıkarmam için ikna edildim ve bu kartla Kasım ayında Ankara Mamak’ta 180 TL’lik al...ışveriş yaptım. Alışverişten 3 gün sonra ödememi tamamen yaptım, elimde dekontum da bulunuyor. Buna rağmen tarafıma 156 TL daha borç yansıtıldı, onu da ödedim. Ardından 169 TL tuta...

A101’in kendi internet sitesi üzerinden Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 3126021582...092667’dir. Ürün Kütahya Merkez’de teslim edildi, ancak daha sonra kargo personelinin benim ürünümü başka birine, onun ürününü de bana teslim ettiği ortaya çıktı. Bunu, servis kuru...

17 Şubat’ta A101 Ekstra internet uygulaması üzerinden 3126021781945690 numaralı siparişi verdim. Siparişim çok geciktiği... için iptal talebi oluşturdum. İptal talebime rağmen ürün tarafıma gönderildi. Gelen ürünlerden terlik küçük geldiği için bu kez iade etmek istedim. Ancak sistemde hâlâ “iptal tal...

19 Şubat 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Esentepe Mahallesi 31. Cadde No: 89 adresinde bulunan A101 şubesinden yaptığı...m alışverişte kredi kartımdan yaklaşık 300 TL tutarında olan ürün için iki kez çekim yapılmış. Bunu sonradan kart ekstreme ve banka uygulamama baktığımda net olarak gördüm. Durumu...

27 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126022747779670 numaralı çamaşır makinesi siparişimi 18.999 TL ödeyerek o...luşturdum. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte evimde çamaşır makinem olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hiz...

10.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden birden çok ürün siparişi verdim. Siparişimde ...yer alan Algida dondurmalar hiç teslim edilmedi, ayrıca 0,5 ml olarak seçtiğim sular tarafıma 0,33 ml olarak getirildi. Sipariş numaram 9126031056475252’dir. Konuyla ilgili A101 K...

30 Aralık 2025 tarihinde A101 online üzerinden yaptığım 3125123008199375 numaralı siparişimde “İlkay iki kapaklı çamaşır... makinesi dolabı” satın aldım. Defalarca aramama rağmen siparişim ancak 5 Mart 2026 tarihinde, yani yaklaşık iki ay sonra teslim edildi. Üstelik bu kadar gecikmenin üzerine ürün de...

A101 üzerinden 03 Mart tarihinde vermiş olduğum 3126030302318881 numaralı siparişim, tarafıma bildirildiği üzere ertesi ...gün kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, birgündekargo tarafından 5 gündür tarafıma ulaştırılamamıştır. Teslimatla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmamakta, sadece beklemem ...

A101 Hadi uygulamasında kayıtlı telefon numaram değiştiği için numaramı güncellemeye çalıştım ancak işlem sırasında uygu...lama beni attı ve o zamandan beri hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Hadi uygulamasında tanımlı kartım vardı, içinde yüksek bir bakiye olmasa da hesabıma ulaşamadığım için bu kartı da...

02.10.2026 tarihinde A101 sitesi üzerinden verdiğim siparişim tarafıma teslim edilmedi. Siparişim üzerinden 1 ay geçti; ...ürünüm büyük olduğu için teslimat süresi boyunca müşteri hizmetlerini her zaman aradım. Konu hakkında yardımcı olmaları için sürekli talep açılıyor, fakat bir icraat yok. Bugün 10....

25 Ocak’ta A101 mobil uygulaması üzerinden “Loren 2 Çekmeceli Raflı Metal Ayaklı TV Sehpası Atlantik Çam” adlı ürünü 312...6012594254837 numaralı siparişle satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 3000 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ürün elime ancak 21 Şubat’ta ulaştı ve kutuyu açtığımda TV ünitesinin ayakların...

09.03.2026 tarihinde A101’in 7416 mağaza kodlu şubesinden Pierre Cardin Paris marka boyun ve sırt masaj aleti satın aldı...m. Ürünün kutusunu dün açtığımda cihazın çalışmadığını fark ettim. Kullanım kılavuzunda çalışmaması durumunda şarja takılması gerektiği yazdığı için yaklaşık 3 saat boyunca şarj et...

05 Şubat 2026 tarihinde A101 Extra online üzerinden Volta Revolt RS4 motosiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 3126020...543903963, ürün için toplam 39.900 TL ödeme yaptım. A101 bana tescil için gerekli evrakları ancak yoğun şikayet ve ısrarlarımdan sonra 04 Mart 2026 tarihinde gönderdi. Aynı gün ruh...

24.02.2026 tarihinde A101 Online üzerinden 3126022420051764 numaralı sipariş ile ahşap dekoratif TV ünitesi satın aldım.... Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde ürün kargoya verilmiş görünüyor ancak kargo firmasını aradığımda böyle bir gönderi kendilerine ulaşmadı...

A101’in internet sitesi üzerinden 8.999 TL ödeyerek satın aldığım Ugg Tazz bot için web sitesinden iade talebi oluşturdu...m. Kargo firması ürünü iş yerimden almaya gelecekti ancak gelen görevli yeni bir kargo bırakıp benim iade paketimi almadan iş yerinden ayrıldı. Bunun üzerine 6 Mart’ta Kolej şubes...

3 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden bir adet bisiklet siparişi verdim. Siparişim, A101’in anlaşmalı olduğu bir g...ünde XL Kargo ile 4 Mart 2026’da 5338****36 takip numarasıyla kargoya verildi ve en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ev adresime teslim edilmesi gereken bu kargo, aradan...

19 Şubat tarihinde A101’in online mağazasından 3126021825103356 numaralı siparişimle 3.499 TL bedelle English Home smr 3...001 hammurıx model hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, ürünle birlikte gelmesi gerektiğini düşündüğüm çiğ köfte aparatının kutu içeriğ...