Stanley Ürünleri Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor

13.07.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden verdiğim 3126070637495585 numaralı siparişimde 1 adet Stanley termos ve 1 adet Stanley bardak bulunmasına rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde 13.07 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ne bir teslimat kodu istendi ne de kargo firması tarafından aranarak teslimat gerçekleştirildi.

Kargo Bir Günde Kargo Sakarya üzerinden gözükmesine rağmen firmanın telefonlarına da ulaşamıyorum. A101 çağrı merkezini 13.07 ve 14.07 tarihlerinde iki kez aradım, her seferinde talep oluşturulduğu ve kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Ödediğim ücret karşılığında ürünlerimin bir an önce bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.