A101 Müşteri Hizmetleri

A101 online üzerinden Volta vsm elektrikli motorlu bisiklet satın aldım. Siparişimi 11 Temmuz’da oluşturdum, 14 Temmuz’d...a ise talep ettikleri ÖTV belgelerini e-posta yoluyla hemen ilettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, ücretini ödediğim ürüne hâlâ ulaşamıyorum. Bu süreçte ürünün teslim e...

02.07.2026 tarihinde A101 online uygulaması üzerinden 3126070288829893 sipariş numarası ile Altus alk 1840 18000 BTU duv...ar tipi klima satın aldım. Sipariş sonrasında ürün günlerce kargoya verilmedi. Daha sonra sistemde kargoya verildi bilgisi görünmesine rağmen ürün hiçbir zaman tarafıma ulaşmadı ve...

A101 Denizli Pamukkale Yunus Emre şubenizde bugün akşam saatlerinde yaşadığım olaydan dolayı bu şikayeti yazma gereği du...ydum. Saat yaklaşık 20:10 sularında, yanımda üç çocuğumla birlikte alışveriş için mağazaya girdik. Mağazada kendisini şube sorumlusu olarak tanıtan B**** isimli çalışan, önce çocuk...

A101 Ayvalık Sarımsaklı şubesinden verdiğim 9126080496090039 numaralı 1.381... TL tutarındaki online siparişim için bugün 18:00–20:00 teslimat aralığı se...

09.07 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Altus al 434 ps 4 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün rengi i...stediğimiz gibi olmadığı için ambalajını hiç açmadan ertesi gün kargo firmasıyla iade olarak geri gönderdik. Kargo takip bilgilerinden de görüldüğü üzere ürün 14.07 tarihinde A101’...

1 Ağustos 2026 Cumartesi günü Ankara Mamak Diriliş Mahallesi Abdülhak Hamit Caddesi’ndeki A101 şubesinden Kiwi ksı-6490 ...vakumlu buharlı kırışık giderici ütü satın aldım. Eve gelip ürünü denediğimde su tankının arızalı olduğu ortaya çıktı ve ürünü sorunsuz şekilde kullanamadım. 5 Ağustos Pazartesi g...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 7 Temmuz’da satın aldığım Piranha / Triathlon Triathlon T-249M 1200 W çift motor d...eniz scooteri 10 Temmuz’da elime ulaştı ve 11 Temmuz’daki ilk kullanımda ürün yandı. Kullanım sırasında cihazdan yoğun duman ve koku çıkmasının ardından ürün tamamen bozuldu ve çal...

A101’in internet sitesi üzerinden 25 Temmuz tarihinde bahçe mobilyası satın aldım. Ürünü alırken sitede teslimat süresiy...le ilgili net bir bilgi yer almıyordu, bu nedenle makul bir sürede teslim edileceğini düşünerek alışverişi tamamladım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat bilgisi ...

11.04.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Goodwest cam 3’lü siyah ankastre set satın aldım. Ürünün üç ayrı ...kutu halinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma yalnızca iki kutu ulaştırıldı ve set eksik teslim edildi. Bu nedenle A101 müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum, tal...

25.06.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden 3126062518809828 sipariş numarası ile beyaz renk Samsung çamaşır ...makinesi, gri renk bulaşık makinesi ve gri renk Samsung buzdolabı satın aldım. 1 Temmuz’da bir günde Kargo firması ürünü getirdi, kapıda teslimat olmasına rağmen ürünleri yukarı çı...

02.07.2026 tarihinde A101’in internet uygulaması üzerinden Blackmountaion BM-G001 Lüks Kamp Sandalyesi siparişi verdim. ...Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ko...

28.07.2026 tarihinde A101 Mersin Silifke Atakent Cadde şubesinden Piranha Bluetooth kafaüstü kulaklık (kafa üstü kulaklı...k bt 2220) satın aldım. Ürünü alırken kutu zaten açıktı, görevli kişi de “çalıştığına bakalım da sonra sıkıntı olmasın” diyerek ürünü kendisi kontrol etti. Ben de eve gidip gelmem ...

17 Mayıs 2026 tarihinde A101 Ekstra’dan Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece Türkiye Ekonomi Banka...sı’nda çalıştığım işimde, gün içinde masa başı, hafif günlük kullanım için giydim. Buna rağmen daha 2 ay bile dolmadan ayakkabının iç kısmında, özellikle topuk arkası ve yan tarafl...

04.08.2026 tarihinde A101 marketler zincirinden boyun masaj aleti satın aldım. Eve gidip ürünü denediğimde çalışmadığını... fark ettim ve fişimle birlikte aynı gün tekrar mağazaya başvurdum. Ancak kredi kartıyla yapılan alışverişlerde aynı gün iade veya iptal işlemi yapılmadığını, ertesi gün gelmem ger...

23.07.2026 tarihinde A101 Online üzerinden 8.499 TL ödeyerek SEG stf 65 Mekanik Silindirik 65 litre termosifon satın ald...ım. Ürün “kargoya verildi” ve “Vestel servis teslim” görünüyor ancak günlerdir ne A101 ne de Vestel tarafından herhangi bir kurulum ya da teslimat gerçekleşmedi, bu süreçte banyo y...

A101 Toros Çukurova Adana şubesinde cam bir ürün alırken yaşadığım fiyat farkını belirtmek istiyorum. Reyonda ürünün eti...ket fiyatı 272 TL olarak yazıyordu, ancak kasada benden 340 TL tahsil edildi. Etiket fiyatını gösterip farkı söylediğimde, kasadaki personel etiket üzerinden vermeleri gerektiğini...

30.07.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Devran Sokak’taki h496 kodlu A101 mağazasından Samsung 50 inç bir televizyon satın al...dım. Ödememi kredi kartı ile 28.999,00 TL olarak yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma e-fatura kesilmedi. Fişte TV 50 Samsung ibaresi bulunuyor ancak garan...

A101 Online üzerinden Savaş Mobilya firmasına ait yatak, baza ve başlık takımını 10.07.2026 tarihinde sipariş ettim. Ürü...nler iki seferde ve ayrı ayrı teslim edildi. Ancak gelen bazaların renkleri birbirinden tamamen farklıydı; bir baza koyu renkte, diğeri açık renkte geldi. Durumu fark eder etmez m...

03.07.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126070329905341 numaralı Dijitsu vn35 hava soğutucu siparişi verdim. Ürünü h...iç teslim almadan, kargo firması aracılığıyla doğrudan iade edilmesini talep ettim ve ürün kargoya iade edildi. Toplam 4.499,00 TL tutarındaki bu siparişin ödemesini kredi kartı il...

06.07.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Kiwi kcc-4330 koltuk ve halı yıkama makinesini peşin fiyatına 6 ta...ksit olarak satın aldım. Mağazaya gidip ürünü kendim almak istediğimde mevcut kartıma taksit çıkmadığı söylendi, bunun üzerine farklı kart seçeneklerinden bahsedildi ve Akbank kred...