Fatura Ve ÖTV Belgesi Gönderilmediği İçin Mağduriyet

A101 Online üzerinden Apex apc7 marka motosiklet satın aldım, ödemesini ve sigortasını günler önce yaptım ve motosiklet tarafıma teslim edildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hem faturam hem de ÖTV belgem hâlâ gönderilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun ilgili birimlere aktarılacağı söylendi fakat bu görüşmeden sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir gelişme yaşanmadı. Motosikleti teslim etmelerine rağmen resmi evrakları göndermemeleri beni mağdur ediyor ve bu süreçte gerçekten pişmanlık yaşıyorum.

Fatura ve ÖTV belgemin acil olarak hazırlanıp tarafıma e-posta veya posta yoluyla iletilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.