to read complaints and reviews, or file yours.
20 gün önce A101 internet sitesi üzerinden bir adet Samsung çamaşır makinesi satın aldım ancak üzerinden bunca zaman geç...mesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3126021139282640’tır. Önce “Bize Ulaşın” kanalı üzerinden form doldurarak, ardından da müşteri hizmetlerini def
A101 Extra online mağazasından 23 Şubat 2026 tarihinde 10.499 TL bedelle bir bisiklet satın aldım ve ödemeyi kredi kartı...yla gerçekleştirdim. Ancak bugün 3 Mart 2026 olmasına rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3126022357788589’dur. Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetleri
02.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İstanbul Esenyurt Kıraç İstiklal Mahallesi'nde bulunan A101-9930 (f509 Y**** E...***) kodlu mağazaya alışveriş yapmak için girdim. Üç parça ürün aldım ve kasada 5–6 dakika boyunca bekledim. Bu süre içinde 5’ten fazla kez “Kasaya bakar mısınız, kasaya bakan yok
17.02.2026 tarihinde A101 online üzerinden 3126021617032257 numaralı sipariş ile bir koşu bandı satın aldım. Aradan yakl...aşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Bu durumla ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini aradığımda telefonda
"Allah'tan ilk sorunu yaşayıp mağazaya bildirdiğimde sorunun devam ettiğini görüp e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuştum. Heyet savunma isteyince bütün işlerim halledildi. Ürün evimden alındı ve yakın zamanda ücret iademin kartıma yapılacağı bildirildi. Teşekkürler Tüketici Hakem Heyeti :)"
06.02.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Altus al659823 UHD 65 inç televizyon satın aldım. Ürün için 2...3.999 TL ödemeyi kredi kartına 4 taksit şeklinde yaptım. Televizyon 17.02.2026 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında tele
03.03.2026 tarihinde 18:00–19:00 saatleri arasında İstanbul Arnavutköy Deliklikaya Mahallesi Ender Sokak’ta, Hadımköy Ki...ptaş Konutları civarındaki A101 mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme sırasında QR kod ile ödeme yapmak istedim ve bu nedenle işlem doğal olarak birkaç saniye uzadı. Tamamen normal
26 Şubat’ta A101 Extra internet sitesi üzerinden 11.999 TL bedelle, kredi kartına 6 taksit ile Altus 3 programlı bulaşık... makinesi satın aldım. Ürünüm 3 gündür kargo şubesinde “beklemede” görünüyor ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimatı yapacak XL isimli kargo firmasına defalarca ul
29.01.2026 tarihinde A101 mağazasından Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Ödemesini yaptım ve en geç 14 iş günü içeri...sinde teslim edileceğini söylediler. Ürün hala gelmedi. Bir aylık bir mağduriyetim var. İade etmek istiyorum fakat iadede edemiyorum. Ürün ortada yok nerede olduğu bilgisi verilmed
18 Haziran 2025 günü, saat 13.00–14.00 arasında İstanbul Büyükçekmece Güzelce Bizim Evler Sitesi A101 şubesinden Pierre ...Cardin marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aynı gün kullanmak istediğimde makine elimde adeta patladı ve kullanılamaz hâle geldi. Yaşadığım bu ciddi sorun üzerine ürü
Bugün Malatya Battalgazi Hamidiye Mahallesi'ndeki A101 şubesinden 3 paket Tahsildaroğlu kırık peynir aldım. Kasada bu pe...ynirler için toplam 255 TL ödedim, alışveriş fişimde saat 15:21 olarak görünüyor ve ürünlerin son kullanma tarihine daha vardı. Paketleri açtığımızda çok ağır ve rahatsız edici bi
03.01.2026 tarihinde A101 mağazası k200 kodlu şubede Garanti Bankası kredi kartımla 1.661,29 TL tutarında yaptığım alışv...erişte pos cihazı aynı tutarı iki kez çekim yaptı. Bunu fark ettikten sonra iki kez mağazaya gittim, ayrıca birçok kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde konuyla ilgilenil
16 Şubat’ta A101 Ekstra üzerinden Walke Spade Pro kondisyon küreği siparişi verdim. Satın almadan önce, bulunduğum bölge...ye teslimat yapılıp yapılmadığını özellikle müşteri hizmetlerini arayarak sordum. Müşteri temsilcisi tarafından her bölgeye teslimat yapıldığı bilgisi verildi, ben de bu bilgiye gü
26.02.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Kurtuluş Mahallesi’ndeki A101 mağazasından Albatros marka orta boy bir valizi ...899 TL ödeyerek satın aldım. Valizi satın aldıktan sadece bir gün sonra, ilk kez çıktığım seyahatte kullanmak istediğimde, içinde az miktarda eşya olmasına rağmen kenar dikişleri y
A101’den iki adet Dijitsu klima satın aldım, ürünler 26 Ocak’ta İstanbul Büyükada’daki adresime teslim edildi. Adalar bö...lgesinde yaşadığım için hem vapur hem de evime kadar taşıma için ayrıca ücret ödedim ve iki klima için toplamda yaklaşık 78.000 TL harcama yaptım. Sadece vapur ve taşıma için yakla
8 Kasım 2025 tarihinde A101 online sitesinden Garaj Home Yaren 3 kapaklı genç odası takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık... bir ay sonra elime ulaştı ancak çalışma masasının rengi, sitede gördüğüm ve sipariş ettiğim renkten farklı geldi. Ayrıca gelen yatağın kenar tahtası da daha bir ay dolmadan kırıld
Yaklaşık 4 ay önce A101 e‑ticaret üzerinden Fissler marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullanma...ma rağmen yaklaşık 1 ay önce arıza meydana geldi. Bu kadar büyük ve bilinen bir markanın ürününün ilk kullanımlarda sorun çıkarması kabul edilemez. Arızadan sonra ürün yetkili ser
5 Şubat 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden makyaj masası siparişi verdim. 3126020561197770 numaralı bu sip...arişim aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma siparişin bir ay içerisinde gönderileceği söylendi
"Bu akşam motorumu teslim aldım. Çok geç olsa da mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim"
A101 Ekstra’dan 11 Şubat 2026 tarihinde 125 CC motosiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 3126021172994252’dir. Aradan ...bunca zaman geçmesine rağmen ÖTV evraklarım hâlâ gönderilmediği için motosikletimi teslim alamadım. Teslimat noktası olarak bulunduğum il/ilçedeki Volta motor servisi belirtilmiş o
A101 internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargom bir haftadır elime... ulaşmadı. Yaklaşık 2 gündür de teslimat şubesinde görünüyor ve hiçbir hareket yok. Ne Bir Günde Kargo’ya ne de başka bir yetkiliye ulaşabildim, telefonla aradığımda da kimseye ba
17.02.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Altus al 431p 3 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Arada...n uzun süre geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 3126021796438085’tir. En az 5 kez müşteri hizmetleri
18 Şubat 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Armani Stronger With You İntensely marka bir parfüm satın a...ldım. Siparişim 5.000 TL tutarında olup 3126021838952193 numaralı gönderi ile A101 Bir Günde Kargo (Traksan Lojistik) firması aracılığıyla kargoya verildi. Sistemde ürünün 21 Şubat
"Şok marketlere ulaşılabilir oldukları için, personelimize dağıtmak üzere hediye çeki talebimize en hızlı ve en yüksek iskonto ile cevap verdikleri için teşekkür ederim."
22 Şubat 2026 tarihinden bu yana A101’e hem genel merkez hem de müşteri hiz...metleri kanallarından defalarca ulaşmaya çalışıyoruz, fakat hiçbir şekilde
"Çok teşekkür ederim"
A101’in Hadi kartını yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım. Mavi beyaz Hadi kartını mağazadan almıştım, Black kartı i...se uygulama üzerinden tarafıma gönderildi. Kartı alırken herhangi bir aidat veya benzeri kesinti olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, yaklaşık bir hafta önce kartımdan 1000