A101 Müşteri Hizmetleri

13.06.2026 tarihinde Denizbank hesabımdan yanlışlıkla Yeni Mağazacılık a. Ş. Hesabına 10.000 TL, 14.06.2026 tarihinde is...e yine yanlışlıkla 20.000 TL olmak üzere toplam 30.000 TL gönderdim. Aslında bu para bana ait değil, babamın emanet parasıydı ve ben kendi hesabıma aktaracağım sırada IBAN bilgisi ...

04.05.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 44 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşm...adı. Sipariş numaram 3126050490654132’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu süre boyunca A101 müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde sadece talep oluşturu...

A101 üzerinden verdiğim 5343****61 numaralı siparişim bir gün içinde kargo ile gönderildi ve içinde bir adet termos bulu...nuyordu. Kargo firmasının sisteminde gönderi “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Sakarya Erenler’deki teslimat adresime ürün hiçbir şekilde ulaşmadı ve aradan yaklaşık bir h...

Nevşehir Merkez A101 şubesinden 5 Mayıs tarihinde üç tekerlekli elektrikli Volta marka bir motor satın aldım. Ödememi de... a kart ile yaptım, elimde yalnızca buna ait fiş ve fatura bulunuyor, bunun dışında bana herhangi bir sipariş ya da takip numarası verilmedi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağm...

12 Mart 2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden 5.999 TL bedelle, 6 taksit şeklinde ödeme yaparak New Balance 530 model... spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 3126031210296706’dır. Ürünü yalnızca 3 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabıda ciddi açılma ve yırtılmalar oluştu. Ayakkabının topuk kıs...

16 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’ndeki A101 şubesinden 3 adet süt satın aldım. Eve... geldikten sonra sütleri kontrol ettiğimde, iki tanesinin normal olduğunu, bir tanesinin ise hem bozuk olduğunu hem de son kullanma tarihinin 2 yıl önce dolmuş olduğunu fark ettim....

Ankara Yenimahalle Beştepe, Z****** Hanım Caddesi üzerindeki Safa Apartmanı No:18/6 adresinde bulunan A101 şubesine yakl...aşık 4 aydır neredeyse her gün uğruyorum ve özellikle kasada görevli belli çalışanların tavırlarından son derece rahatsızım. Müşteriyle kurdukları iletişimde yüzü asık, ilgisiz ve ...

24/05/2026 tarihinde A101'den Volta vsm marka elektrikli motorlu bisiklet satın aldım. Motor yetkili servise 12/06/2026 ...tarihinde geldi ancak A101 e fatura ve tescil belgesini göndermediği için servisten motorumu teslim alamıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum talebiniz oluşturuldu çözüm me...

13 Haziran 2026 tarihinde Kırşehir Merkez’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden online sipariş verdim ve bu siparişimde 6 ...adet süt satın aldım. O gün sütlerden bir tanesini açıp kullandım, herhangi bir sorun yoktu. Sütlerin son kullanma tarihleri 22 Haziran olarak görünüyordu ve teslim aldığımda ambal...

A101 online mağazasından Samsung 55 Crystal model televizyon satın aldım. Normal teslimat süresi geçmesine rağmen ürünüm... teslim edilmedi ve yaklaşık bir haftadır kargo firmasında “dağıtımda” olarak gözüküyor. Sipariş numaram 3126060841767705’tir. Kargo firması günlerdir telefonlara cevap vermiyor, ...

Ağrı Taşlıçay A101 şubesinde bugün yaptığım alışveriş sırasında banka kartımdan 236 TL iki kez çekildi. Ödemeden sonra d...urumu fark edince slip ve hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın mükerrer olarak alındığını gördüm. Mağazada konuyu ilettiğimde işlemin havuzda kaldığı, müşteri hizmet...

A101’in Hadi kredi kartını yaklaşık 4 ay önce kullanmaya başladım. Kartı alırken özellikle kart ücreti olup olmadığını s...ordum ve herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Buna rağmen sonrasında ekstreme 1.000 TL kart ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aramam üzerine bu ücret iade edildi ancak b...

25.05.2026 tarihinde saat 14.20 civarında Konya’daki bir A101 mağazasından English Home marka New Bone China kahve finca...n takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık 400 TL ödeyerek aldım. Ancak Bursa’ya geldikten sonra kutuyu açtığımda fincanın tabağında hem kırık hem de belirgin bir defo olduğunu fark etti...

16 Nisan 2026 tarihinde A101 üzerinden Volta ev2 araç siparişi verdik. Araç 12 Haziran’da servise gelmesine rağmen A101 ...tarafından gerekli evraklar tarafımıza hâlâ teslim edilmedi ve faturamız kesilmediği için aracı teslim alamıyoruz. Elimizde 16.04.2026 tarihli, 13360011604629410001 numaralı fatura...

13.06.2026 tarihinde A101 İstanbul Sultanbeyli A**** Y***** şubesinden (mağaza kodu ı720) Philips Aqua 6000 dikey süpürg...eyi Edenred kartımla satın aldım. Kasadaki görevliye özellikle Edenred kartı kullanıp kullanamayacağımı ve iade durumunda sorun olup olmadığını sorduğumda, herhangi bir kısıtlamada...

15.06.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi ilçesi Muratdede Mahallesi’indeki A101 şubesinden Nimet marka iki adet bazlama... satın aldım. Aynı gün ürünü tüketmek isterken her iki bazlamanın da içinin tamamen çiğ kaldığını fark ettim. Ürünleri pişmiş ve yenilebilir olduğunu düşünerek aldığım halde, içle...

A101’den 9126061630110489 numaralı siparişim bugün teslim edildi ancak 2, 10, 11 ve 15 numaralı ürünler hiç teslim edilm...edi. Teslimat anında eksik ürünleri fark ettim ve hemen durumun düzeltilmesini istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana iade sürecine yönlendirebileceklerini, ürünleri hem...

İade talebi oluşturamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum Sipariş numaram: 3126060807821700. Siparişimde bulunan ür...ünlerden biri tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise iptal edildi. Ancak teslim edilen ürünün kalitesinden memnun kalmadım ve iade etmek istiyorum. Sorun şu ki, ürünün sistemdeki d...

31 Mayıs tarihinde A101 online üzerinden 3126053134081356 numaralı siparişi... verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edil...

07.04.2026 tarihinde Ankara Altındağ’daki A101 mağazasından, şube kodu j987 olan şubeden Revolt rsx4 125 CC marka bir mo...tosiklet satın aldım ve araç bedelini eksiksiz olarak ödedim. Bu alışverişe ait fatura numaram a402026000004454’tür. Ancak satın alma tarihinden bu yana araç satış ve tescil işleml...

27.03.2026 tarihinde Ankara Çankaya C***** A*** K**** Caddesi üzerinde bulunan, mağaza kodu 8887 olan A101 şubesinden Ki...wi kgmt-756 geri vitesli benzinli Çapa motorunu 17.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımda kayışı koptu ve ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü A101 ara...

12.06.2026 Cuma günü saat 16:41’de Düzce ili merkez Çay Mahallesi Aydınpınar Caddesi üzerindeki A101 Güney Merkez Düzce ...şubesinden yaptığım alışveriş sonrası, biri beyaz diğeri siyah olmak üzere iki çantamı mağazada unuttum. Beyaz çantanın içinde Uvex marka iş ayakkabılarım, siyah çantanın içinde is...