Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Geri Ödeme Sorunu

24 Haziran 2026 tarihinde A101’in online sisteminden LG marka bir televizyon siparişi verdim. Siparişim haftalarca “kargoda” veya benzeri aşamalarda bekletildi, ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ürün elime ulaşmadı.

Yaşadığım bu süreçten dolayı siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak sipariş iptal edildiği halde 28.999 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen hesabıma yatırılmadı. Hem ürünü alamadım hem de paramı geri alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 3126062463177744’tür. Ödemenin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Ödememin en geç birkaç iş günü içinde, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.