A101 Kuşkavağı Şubesinde Personelin Kaba Ve Agresif Davranışı

Bugün saat 12.00 civarında Antalya Konyaaltı Kuşkavağı Mahallesi’indeki A101 şubesine gitmek istedim. Bölgedeki elektrik kesintisi nedeniyle mağazada ışıklar yoktu ancak açık olduğunu düşündüğüm için içeri girmeye yöneldim. Bu sırada mağazadaki bayan personel son derece kaba bir üslupla bağırarak beni içeri almayacağını söyledi.

Personel, sanki suç işlemişim gibi sert bir tavırla konuştu, neredeyse fiziksel şiddete başvuracak kadar agresif bir tutum sergiledi. Ardından sandalyeyi çekip dışarı oturdu. Olaydan sonra da iki personelin hâlâ dışarıda oturup mağazaya ve müşterilere karşı tamamen keyfi ve ilgisiz davrandığını gördüm. Bir müşteri olarak bu şekilde azarlanmayı ve dışlanmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu davranışı A101 gibi bir kuruma hiç yakıştıramadım, gerçekten çok ayıp buluyorum.

Bu ayıp davranış nedeniyle öncelikle benden özür dilenmesini, ilgili personelin bu tutumu nedeniyle uyarılmasını ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aynı zamanda Şikayet edecek merci bulamadım A101 Müşteri hizmetlerini aradım ses kaydı başka numara verdi kapandı, onu da aradım Ancak Tombank diye bir yere bağladı oradaki bayan dinledi sonra bu bizim alanımız değil, geogledan bulun dedi, geogle sizin numaranızı veriyor dedim yapabileceğim bir şey yok dedi bir de bir sürü zaman kaybı yaşamama sebep oldu bu muhatap bulamama, organizasyon eksikliği bu durumda müşteri hizmetleri yeyersizliginden de şikayetçiyim düzeltilsin