A101 Müşteri Hizmetleri

Flv 5001 BM 5 programlı 12.999 TL'ye A101 den bulaşık makinesi aldık. Yalnız talep edilmemiş ve müşteri hizmetleri sipar...işi görüntüleyemediklerini söylüyor. A101 ise hiçbir cevap vermiyor. İlgilenen biri ya da yetkili biri asla yok. Elimizde fişimiz var, kartımızdan işlem yapılmış fakat 9 Nisandan b...

07.04.2026 tarihinde A101 internet mağazasından Korkmaz marka bir semaver satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra çalış...ıp çalışmadığını kontrol etmek için açtım, ancak ürün hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü daha kullanmadan 10 Nisan tarihinde hemen iade talebi oluşturdum. Ürün firmaya ulaştıktan ...

Batman Merkez Meydan Mahallesi’indeki A101 şubesinden 21.04.2026 tarihinde Philips marka klavye mouse seti satın aldım. ...Ürünü bilgisayarıma taktığımda hiçbir şekilde tepki vermedi ve çalışmadı. Bunun üzerine ürünü, satın aldıktan 2 gün sonra aynı A101 şubesine götürerek garanti kapsamında yardımcı o...

A101’in katalog dönemlerinde sürekli yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kataloglarda ürünler gösteriliyor ancak... hangi mağazaya sorsak ürün gelmedi, satışta yok, stokta yok gibi cevaplar alıyoruz. Bu durum bana müşteri olarak yanıltıldığımı düşündürüyor. Katalog dönemlerinin yaklaşık yüzde ...

14 Nisan 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 4 adet Stanley termos siparişi verdim. Sipariş, Birgündekargo fir...masına verildi ve sistemde 16 Nisan’da teslim edilmiş görünüyor; ancak ben hiçbir şekilde ürün teslim almadım, kapıma gelen bir kargo olmadı, imza atmadım, apartmana da herhangi bi...

05/03/2026 tarihinde Mardin Koç Hisar Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden, mağaza kodu 9952 olan yerden, 59.990,00 TL ...ödeyerek Revolt rsx6 125 CC bir motosiklet satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası kredi kartımla yaptım. Aradan 37 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, yasal teslim...

23 Nisan 2026 günü A101’in aktüel ürünlerinde yer alan Magly 36 parça manyetik blok oyuncağı almak için Çorum Osmancık’t...a bulunan tüm A101 şubelerini aracımla tek tek gezdim. A101’in uygulamasında “konumdan mağazada bul” seçeneğine tıkladığımda neredeyse tüm Osmancık şubelerinde ürün stokta görünüyo...

23.04.2026 tarihinde Trabzon Araklı Eski Çarşı A101 şubesine, mağaza açılışından hemen sonra, saat 08:30–09:00 aralığınd...a ilk giren müşteri olarak, aynı gün satışa çıkan Magly manyetik Blok isimli oyuncağı almak için gittim. Ancak ürünü almak istediğimde, ürünün bir önceki günden tanıdık bir müşteri...

Karabük Safranbolu’daki A101 mağazalarından son 1 aydır ciddi anlamda şikayetçiyim. İlçedeki neredeyse tüm A101 mağazala...rında mağaza düzeni bozuk, reyonlar dağınık, ürünlere ulaşmak zor oluyor ve aktüel ürünler çoğu zaman ya hiç gelmiyor ya da raflara çıkarılmadığı için bulunamıyor. Ayrıca raflarda ...

23.04.2026 tarihinde 08.00–10.30 teslimat aralığı için A101 Kapıda üzerinden 9126042378280511 numaralı siparişi verdim. ...Aydın Efeler bölgesine verilmiş bu siparişim belirtilen zaman aralığında hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Ahmet Bey “opera...

20.03.2026 tarihinde A101 Ekstra internet alışverişi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Satış sözleşmesinde teslimat sü...resi en geç 30 gün olarak belirtilmesine rağmen 20.04.2026 tarihinde bu süre dolduğu halde, bugün itibarıyla yani 33. Günde bile siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görülüyor ve t...

23 Nisan Çarşamba günü saat 08.57 civarında Bodrum Konacık A101 mağazasına, kampanyalı manyetik blokları almak için gitt...im. Mağaza çalışanları sevkiyatın henüz yapılmadığını, bu yüzden ürünü temin edemeyeceğimi söylediler. Bunun üzerine aynı gün saat 09.05 civarında Bitez Adliye Caddesi üzerindeki ...

Bugün yaklaşık yarım saat önce Sincan Bülbül Sokak’taki A101 şubenizde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağa...zada bulunan bir ürün, satışa açık olması gerekirken personel tarafından kendine ayrılmış, müşteriden gizlenmiş ve satışa çıkmış gibi gösterilmiştir. Bir çalışanınızın ürünü kendin...

23 Nisan tarihinde saat 08.35 civarında Çekmeköy Merkez Mahallesi Köyiçi ve çevresindeki A101 mağazalarına, katalogda ye...r alan Magly markalı manyetik puzzle ürünü için gittik. Mağazalar açılır açılmaz eşim bir mağazaya, ben de başka bir mağazaya girdik, ancak reyonlarda bu ürünü bulamadık. Hem ben ...

A101’in online sitesi üzerinden 2599 TL ödeyerek Homend marka çaycı satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle 07.04....2026 günü Homend yetkili servisine başvurdum ve servis tarafından para iadesi veya değişim yönünde rapor verildi. Yetkili servis raporu sonrasında Homend müşteri hizmetlerine ürün...

A101 Extra internet sitesi üzerinden çamaşır ve kurutma makinesi aparatı satın aldım. Ürünü iade etmek için 10.04.2026 t...arihinde kargoya verdim ve kargo takip bilgilerime göre 14.04.2026 tarihinde ürün A101 tarafına ulaştı. Sipariş numaram 3126040632830632’dir. Banka kartımla ödediğim 1.499,90 TL t...

23 Nisan 2026 tarihinde A101’in Extra ve Kapıda uygulamalarından kampanyalı olarak satışa sunulan Magly manyetik blok ür...ününden 2 kutu almak istedim. Ürün stokları açılmış olmasına rağmen “kendi belirlemiş oldukları fiyat hatalıdır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle ürünü sepete ekleyip satın...

İstanbul Sultanbeyli’de A101’in online sistemi üzerinden satılan Magly manyetik yapı blokları oyun setini, kampanyada be...lirtilen şekilde stoklar açılır açılmaz saat tam 00:00’da sepete eklemeye çalıştım. Ancak ürün stokta görünmüyor ve sepete eklenemiyor, gösterilen ürünü almak mümkün olmuyor. Günl...

23.04.2026 tarihinde saat 00.05 sularında A101 online alışveriş sayfasından Magly manyetik blok ürününü sepetime eklemey...e çalıştım ancak ürün sayfada görünmesine rağmen sistem sürekli fiyat hatası vererek sepete eklenmesine izin vermedi. Aynı anda incelediğim diğer ürünlerde böyle bir sorun yaşamadı...

11.04.2026 tarihinde A101 Extra online satış sitesi üzerinden Burberry London EDP Kadın Parfüm 100 ml ürününü sipariş et...tim, ürün 15.04.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de teslim edildi. Sipariş numaram 3126041140603407’dir. Ürünü kullanmak için açtığımda neredeyse hiç kokusu olmadığını fark ettim, ...

16 Mart 2026 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden 2.500 TL ödeyerek çocuğum için bir şifonyer siparişi verdim. Müşt...eri temsilcisi en geç bir ay içinde teslim edileceğini söylemesine rağmen, bugün 22 Nisan 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri...

22.04.2026 tarihinde saat 21:39’da A101 Kapıda üzerinden verdiğim 9126042245198780 numaralı siparişimde, Ariel dağ esint...isi renkliler toz çamaşır deterjanı 4 kg ürününü 215,58 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak hiçbir şekilde aranmadan, onayım alınmadan “alternatif ürün” adı altında çiçeğim marka maki...