A101 Müşteri Hizmetleri

A101 üzerinden Volta ev2 marka elektrikli araç satın aldım. Satın alma aşamasında aciliyetimi özellikle belirtmeme rağme...n, 2 Temmuz’dan bu yana süreç bir türlü ilerlemiyor. Tüm talep ettikleri belgeleri, araç sigortası dahil olmak üzere eksiksiz şekilde kendilerine ilettim. Şu an sadece notere gideb...

10.07.2026 tarihinde A101 üzerinden Altus Alk 1270 model klima siparişi verdim, ürün günlerdir kargo firmasının dağıtımı...nda görünmesine rağmen İzmir Torbalı’daki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip ekranından konumu sürekli izliyorum, bulunduğum bölgede dağıtım yapıldığını görüyorum anc...

A101 web sitesi üzerinden vermiş olduğum 3126070487695285 numaralı siparişimdeki ürünü teslim aldıktan sonra ambalajını ...tamamen açmadan iade etmeye karar verdim. Ancak A101 web sitesi ve mobil uygulamadaki “siparişlerim” bölümünde ürün hala kargoda göründüğü için uzun süre iade kodu oluşturamadım. M...

3 Temmuz’da A101 üzerinden Samsung marka dört programlı bir bulaşık makinesi satın aldım. Bugün 17 Temmuz olmasına rağme...n ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 7 Temmuz’dan bu yana sürekli “bugün teslim edilecek” içerikli SMS’ler alıyorum, bu mesajlara güvenerek günlerdir çocuğumla birlikte evde ürünü bekliy...

09.07.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim, 11.07.2026 tarihinde teslim edilen Sunsoe Minderli... Balkon ve Bahçe Bistro Seti elime kırık şekilde ulaştı. Ürünü iade etmek istememe rağmen günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor, oysa ürün çoktan teslim ed...

12.06.2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden 3126061230429458 sipariş numarasıyla APEC apx7 motor satın ald...ım. Ürün tarafıma teslim edileli 30 günü geçmiş olmasına rağmen, sadece faturası mail olarak gönderildi, plaka işlemleri için gerekli tescil belgesi ise halen tarafıma ulaştırılmad...

13.07.2026 tarihinde Google üzerinden A101’in kendi sitesi göründüğü için bu site aracılığıyla iş başvurusu yaptım. Başv...urudan bir gün sonra, 14.07.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden benim adımı yazarak A101’den aradığını söyleyen bir kişi benimle iletişime geçti ve iş başvurumla ilgili görüştüğünü b...

18.06.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden katlanır yatak siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, sistemde hala “y...olda” olarak görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durum düzeltildi ancak bu görüşmede ürünü iade etmek istediğimi de özellikle belirttim ve bana iade için geri d...

A101 Ekstra üzerinden 16.06.2026 tarihinde Altus marka klima siparişi verdim. İki üniteden oluşan klimanın kargo takibin...i yaparken ünitelerden birinin Antalya’ya, diğerinin ise Bursa’ya gönderildiğini gördüm. Bu kadar basit bir sevkiyatın bile bu derece hatalı yönetilmesi kabul edilemez. Bu süreçte...

16.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.52’de Kocaeli İzmit Sepetçi TOKİ’de bulunan A101 şubesine alışveriş yapmak için gi...ttiğimde, mağaza kapanış saatine yaklaşık bir saat kalmış olmasına rağmen içeri alınmadım ve alışveriş yapmama izin verilmedi. Çalışanlar sayım olduğunu, bu nedenle işlemleri yapma...

Altus marka derin dondurucuyu A101 Ekstra web mağazadan satın aldım. Ürün 6 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Kurulum içi...n servis talebinde bulundum servis geldi kurulum için servis 10 Nisan’da gelip kurulum yaptı ve hasar tespit edildi koli açılınca bununla ilgili rapor tuttu. A101 müşteri hizmetle...

01.07 tarihinde A101 Online Extra üzerinden Volta ev2 marka aracı satın aldım. Araç 09.07 tarihinde Şahin Motor Fethiye ...Muğla bayisine ulaştı, tüm evraklarımı bayiye teslim etmeme rağmen A101 faturamı göndermediği için aracı hâlâ teslim alamıyorum. 15 günlük yasal teslim süresi de dün itibarıyla dol...

28 Haziran 2024 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Brickenstock marka bir terlik siparişi verdim. Sipariş nu...maram 3126062823664813. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargoda yaşanan gecikme üzerine defalarca Sürat Kargo ile telefon üzerinden görüşt...

28 Haziran 2024 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Brickenstock marka bir terlik siparişi verdim. Sipariş nu...maram 3126062823664813. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargoda yaşanan gecikme üzerine defalarca Sürat Kargo ile telefon üzerinden görüş...

1 Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla so...run yaşadınız ve tam olarak ne oldu? Artık lanet olsun diyebileceğim bir m...

A101 Uzunköprü şubesinden SEG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Üzerinden 16 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala ...elime ulaşmadı. Eski makinem bozuk olduğu için günlerdir çamaşır yıkayamıyorum ve evde temiz eşyam kalmadı. Ürüne yaklaşık 18.000 TL ödeme yaptım. Defalarca kez telefonla aramamız...

A101 mobil uygulamasındaki A101 Ekstra bölümü üzerinden Profilo marka 9 kg bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün bir gü...nde kargo ile tarafıma teslim edildi. Kurulum için yetkili servisi çağırdım, gelen servis kutuyu açtığında ürünün hasarlı olduğunu gördü ve durumu tespit etti. Bununla ilgili tespi...

Didim Mavişehir’de yaşıyorum ve A101 üzerinden yaptığım online alışverişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bina 4 katlı aya...kkabılık siparişim sistemde teslim edilmemiş gibi göründüğü için iade oluşturamıyorum, ürün ise fiilen elimde. Ayrıca intergo Liva İskandinav Tarzı Antrasit ayakkabılıktan 2 adet ...

7 Haziran’da A101 Ekstra üzerinden 2 adet komodin siparişi verdim. 2.998 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan alındı ve... sistemde sipariş hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aradığımda ise tarafıma 1 Temmuz’da kargoya verildiği söyleniyor, fakat verilen bilgi gerçeği yansıtmıyor. Sipariş num...

A101’in internet mağazasından Samsung HG55AU800E model bir televizyon satın aldım ancak ürün otel tipi olduğu için içind...e hiçbir kanal listesi bulunmuyor ve kanal ayarları da yapılamıyor. Markaya ve A101’e güvenerek aldığım bu ürün nedeniyle paramızla adeta rezil olduk. Televizyonda kanal ayarların...

A101 online sitesi üzerinden 09.07.2026 tarihinde Altus 18401 18000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Ürün bir günde XL ...kargo firması ile gönderildi ve sistemde 3126070904147434 numaralı siparişim teslim edildi olarak görünüyor. Ürün bedeli olan 33.999 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Montaj için Arçe...

26 Haziran’da A101 üzerinden Altus marka klima siparişi verdim, siparişim 4 Temmuz’da teslim edildi. Ancak teslimatta ek...sik ürün gönderildi, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kayıp/eksik olan ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sürekli oyalanıyoru...