Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Düşüşü Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

05.10.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 16.499 TL bedelle Philips 7000 Serisi Aqua xc7055/01 şarjlı dikey süpürge siparişi verdim. Ancak bugün 19.10.2026 olmasına rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargo firması tarafından ilk transfer merkezinde “transfer aşamasında” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiş durumda.

Bu süreçte ürünün fiyatında yaklaşık %6 oranında indirim yapıldığını gördüm. Siparişi verdikten sonra hem uzun süre beklemek zorunda kalmam hem de ürünün fiyatının siparişten sonra düşmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bugün A101 müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve 21760967 numaralı talep kaydım oluşturuldu. Daha önce farklı bir ürün için yaşadığım iptal sürecinde işlemlerin oldukça yavaş ilerlediğini tecrübe ettiğim için aynı gecikmenin tekrar yaşanmasını istemiyorum.

Ürün henüz teslim edilmemişken ve kargo takip ekranında hâlâ ilk transfer merkezinde görünürken siparişimin iptal işleminin gereksiz yere uzatılmasını kabul etmiyorum. Kargo firmasıyla acilen iletişime geçilerek gönderinin durdurulmasını, siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.

Sipariş numaram 3126100529005840, kargo takip numaram 308032038916, müşteri hizmetleri talep numaram ise 21760967’dir. A101 yetkililerinden talebimin öncelikli olarak değerlendirilmesini, kargo sürecine acilen müdahale edilmesini ve iptal ile iade sürecimin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını istiyorum. Standart ve otomatik cevaplar yerine, somut bir çözüm ve net bir bilgilendirme bekliyorum.