to read complaints and reviews, or file yours.A101 Express'te Geciken İade İşlemi Ve Kredi Kartına Yansımayan 23.999 TL
A101 Ekstra internet sitesinden 23.09.2026 tarihinde 23.999 TL ödeyerek Samsung 50U8000G model televizyon satın aldım. Ürün bana ulaştığı gün kutusunu bile açmadan iade talebi oluşturdum ve televizyon 28.09.2026 tarihinde adresimden alındı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hala herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sistemde sürecin devam ettiği, beklemem gerektiği söylenerek oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bugün de tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yine aynı cevabı aldım. İade işlemiyle ilgili tarafıma verilen rma348041 numaralı kayıt dışında ilerleme sağlanmadı.
Ürün çoktan A101’e teslim edilmesine rağmen iademin hâlâ sonuçlandırılmamasını ve net bir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. İlgili siparişim için iade sürecimin acilen tamamlanarak 23.999 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
