A101 Ekstra'da Gecikmiş Kargo Ve İade Sürecinin İptali Ve Para İadesi Talebi

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 12.09.2026 tarihinde bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün kargodayken iade sürecini başlattım, kargo firması ürünü zaten geç bir şekilde depoya geri ulaştırdı. Yasal iade süresi olan 7 iş günü 02.10.2026 tarihi itibarıyla dolduğu halde tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, aranma talebi de oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem çalıştığınız kargo firmasının geç teslimi hem de iademin yapılmaması nedeniyle, almadığım bir ürünün bedelini 1 aydan fazla süredir bekliyorum ve mağdur durumdayım. Sipariş numaram 3126091251535772’dir. Çamaşır makinesine ait bu siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın, gecikmiş kargo ve yasal süre aşımı da dikkate alınarak, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.