A101 Garanti ekstra

Aydın Karacasu A101 şubesinden dün Hi‑Level 55 inç 5K model bir televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumunu istemediğimi belirttim, sadece garanti belgesinin imzalanması ve garantiye alınması için işlem yapılmasını talep ettim. Ancak garanti belgesi imzası için benden 1.800 TL talep edildi. Ürü...

A101 Ekstra internet sayfası üzerinden 21.10.2025 tarihinde Arzum Cyclone ar4115 model süpürge satın aldım. Ürün sayfasında süpürgenin 2+1 yıl, yani toplam 3 yıl garanti kapsamında olduğu açıkça yazıyordu. Bu sebeple de olası bir problemi kanıtlayabilmek için ilgili sayfanın 2+1 yıl garanti ibaresi ...

A101 internet sitesinden, başka satıcılarda daha uygun fiyatlar olmasına rağmen A101 güvencesine güvenerek Fissler marka düdüklü tencereyi daha yüksek fiyata satın aldım. Ancak yaşadığım süreçte A101’in müşterisinin arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldıktan bi...

17.07.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Kiwi kcc-4325 halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü toplamda sadece 4 kez kullanmama rağmen 25.11.2025 tarihinde hortumu aniden yırtıldı. Ayrıca fırça kısmında, düğmesinden elimi çektiğim halde su fışkırtmaya devam ediyor. Ürünün hortumu yırtık o...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 12.10.2025 tarihinde kredi kartı ile 8.099,00 TL'ye 3125101295692573 sipariş numarası ve a 302025002372796 fatura numarası ile Fissler Vitaquick Premium Düdüklü Tencere 4,5 l siparişi verdim. Ürün 13.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünü teslim aldığımda ü...

Haziran ayında A101 Ekstra üzerinden Newton marka (F-17-GLS 640-mfa 400) ankastre set satın aldım. Ürünü yeni evimize taşındığımızda kullanmak üzere yaklaşık iki hafta önce kurulum için yetkili servis aramaya başladık. Ancak kutu içeriğinde ne garanti belgesi ne de yetkili servis bilgisi bulunmadı. ...

04.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen Volta vsm elektrikli bisikletim, satın aldıktan kısa bir süre sonra şarj olmamaya başladı. 17.10.2025 tarihinde Edirne Uzunköprü’deki yetkili servise başvurdum. Servis, kabloda sorun olduğunu ve tamirini yaptığını belirterek benden 300 TL ücret talep etti....

05.08.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Xiaomi Earphones 2 Pro kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125080544647763. Ürünüm yaklaşık bir hafta sonra ev adresime teslim edildi. Kutuyu açtıktan sonra ürünü 1 gün boyunca 5 farklı cihazda denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanma...

12.04.2024 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Tiamob olivya 3 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop ve Tiamob 4 Kapaklı Raflı Dolap satın aldım. Ürünler ilk günden itibaren sorunluydu; zaman içinde çekmeceler kırıldı, menteşeler çıktı, arkadaki sunta dolaptan ayrıldı ve kapaklı kısmın rafı bir anda çöktü, tüm k...

8 Aralık 2024 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulamasından Xiaomi Mi TV Stick Akıllı TV kutusu satın aldım. Ürün yaklaşık iki hafta önce arızalandı ve Akıllı TV uygulamasına geçmiyor. Ürün iki yıl garantili olduğundan dolayı A101 müşteri hizmetlerini arayarak garanti kapsamında işlem yapılmasını talep...

03 veya 04 Temmuz’da A101’in online platformu üzerinden ekstra Kiwi markalı vantilatör siparişi verdim ve teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Ürün tamamen arızalı durumda ve hiç çalışmıyor. A101 müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya ça...

A101 marketten Belderia marka bisiklet aldık. Kurulum için aradığınızda, 'geliyorlar' dediler. Fakat kurulum için aradığımızda, 'buraya geleceksiniz' denildi. Gittik, kurulumun 250 TL olduğu yazıyordu. Bisikletin içinden koltuk kelepçesi çıkmadı. 300 TL kurulum ücreti, ayrıca 100 TL kelepçe parası o...

A101 üzerinden internetten televizyon aldım. Televizyonum geldi, ancak servisi aradığımda, ilk açılış ve garanti belgesi için benden 800 lira ilk kurulum bedeli istediler. İnternet satışında kurulumun ücretli olduğuna dair hiçbir ibare görmedim. Bu konuda bana yardımcı olur musunuz?

A101 ekstra uygulamasından Newton marka ankastre set aldım. Ürün geldiğinde arızalı geldi ve kurulum ekibi tamirat yaparak kurulumu tamamladılar. Ocağı kullanmak için ateşlediğimizde tetik mekanizması çalışıyor ancak mekanizmayı bıraktığımızda gaz kesiliyordu. Bir göz için bu problemi iş yoğunluğumu...

A101 ekstra internet siparişi ile almış olduğum saat garantisi dolmadan bozuldu ve A101 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen asla ulaşamıyorum. A101 kadar ilgisiz bir işletme görmedim. Hem mağazada hem de İnternet siparişlerinde çok ilgisizler.

15.01.2025 tarihinde A101'den ekstradan bir tane Stanley termos aldık. Termos, belli bir süre sonra koku yapmaya başladı. A101'i aradık, A101 bize bir haftadır sistemlerinde iyileştirme olduğunu, iyileştirme bitmediği için bize geri dönemediklerini ve formu gönderemediklerini söylüyorlar. Ürünü ga...

A101 uygulaması üzerinden A101 Ekstra kısmından Kiwi KCC4320 halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. Ürünü kullandıktan kısa süre sonra vakumlama yapmamaya başladı. 3 kere servise gitmesine rağmen ürünün bozuk olmadığı söylendi. Başka bir ustaya gittiğimizde ürünün gözle görülür şekilde bozuk olduğunu...

A101 ekstradan Xiaomi Buds 3t Pro kulaklık aldım. Ürünün açıklamalar kısmında 24 ay garantili yazmasına rağmen ürün elime ulaşınca yetkili servisi aradığımda garantisinin çoktan dolmuş olduğunu söylediler. İadeye gönderdim ancak kabul etmeyip geri gönderdiler. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ...

Yanıltıcı ilan A101 ekstra satış sayfasında ürün üzerinde görüldüğü gibi Bilkom garantili yazıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, yazışmalar da mevcut. Fakat ürün ithalatçı garantili. Neden tüketiciyi yanıltıyorsunuz? Yalan yanlış ürün satışı yapıyorsunuz.

21/01/2025 tarihinde A101 den aldığımız hı level marka Vestel televizyonun satın alırken kurulum ücreti hakkında bir şey belirtmeden ve aradığımızda da hiçbir bilgilendirme yapmadıkları halde kurulumu için ekstra ücret istediler. Kendileri kurmazsa garanti kapsamına sokulmayacaklarını öğrendik.

A101 ekstradan 05.09.2024 tarihinde 3124090448077836 numaralı siparişimizde Skechers ayakkabı aldık ancak fotoğraflarda görüleceği üzere 3 ay geçmesine rağmen ayakkabının iç kısmında ayak parmak uçlarının olduğu kısımlar ve topuğun denk geldiği iç kısımlarda yırtılmalar meydana geldi. Islak giyme to...

A101 ekstradan Xiaomi Buds 3t Pro kulaklığını aldım. 6-7 ay sonra sesi az gelmeye (sağ kulaklık) ve sarjı az gitmeye sol kulaklık kutusunda olduğu halde zor bir şekilde şarj olmaya başladı, şarj yerine oturmuyordu. Bu şikayetlerden ötürü KVK garanti teknik servisine yolladım kendilerinin teknik serv...

17 Mayıs 2023 de 12910692******** sipariş numarası A101 ekstra dan aldığım Xiaomi kamera arızalandı. Garanti süreci ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 20 dakika beklemeden sonra birine ulaşabildim. Eski siparişleri görüntüleyemedikleri için yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar....

A101 ekstradan çeyiz için almış olduğum Skechers track 52630-bkw erkek spor ayakkabı eşimin kullanmaya başlamasından 2 ay sonra yıprandı. Ayakkabının sol Tekin'in sol kısmındaki file ayrıştı ve yırtık oluştu. Eşimin kullanmış olduğu 3 ayakkabıdan bir tanesi olan bu ayakkabı 2 ay içerisinde en fazla ...