to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart 2026 tarihinde A101’den Reader s19 Max Pro 128 GB 4 GB RAM telefon satın aldım. Telefonu ilk açtığım andan itibaren ekranının bozuk olduğunu fark ettim ve ürünü iade etmek için A101 ile iletişime geçtim. Ancak 10 günden uzun bir süre sonra tarafıma geri dönüş yapıldı ve iade yerine önce arıza tespiti için telefonu servise göndermem gerektiği söylendi.
Servisle görüştüğümde ise, ürün servise giderse garanti kapsamının biteceğini, benden ekstra ücret talep edebileceklerini ve 21 iş günü beklemem gerektiğini ifade ettiler. Bunun üzerine tekrar A101’i arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ürün 1 aydan uzun süredir elimde olmasına rağmen, iade süreci için bana ne bir kargo numarası ne de hangi kargo şirketiyle göndermem gerektiği konusunda herhangi bir bilgi verilmedi ve sadece beklemem gerektiği söylendi.
Satın aldığım gün itibarıyla ekranı bozuk çıkan bu telefonu iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereken yönlendirmenin acilen yapılmasını ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
(01.04.2026 tarihinde A101 Extra’dan Reeder s19 Max Pro 128 GB siyah telefon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan kutusundan çıkardığımda telefonun ekranının bozuk olduğunu, piksellerin göründüğünü ve kısa süre içinde ekranın kapanıp açılmaya başladığını fark ettim.
Ürün neredeyse 50 gündür bende iade edeceğiz inşallah. İlk başta benden servisten arıza raporu almam istendi, bu raporu aldım ancak bu kez raporda iade ile ilgili bir ifade bulunmadığı söylenerek işlem yapılmadı. Ürünü aldıktan sonra bana ilk geri dönüş yaklaşık 13–14 gün sonra yapıldı, sonrasında IMEI numarası istendi, IMEI’yi e-posta ile ilettim, bu kez de yaklaşık 1 hafta sonra geri dönüş yapıldı.
Servise yönlendirildiğimde, ürünü servise gönderirsem tarafıma ücret çıkabileceği ve sürecin 21 gün sürebileceği söylendi. Bu risk ve belirsizlik nedeniyle servise göndermekten vazgeçip tekrar A101 müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Ancak sonrasında yeniden IMEI talepleri ve benzer taleplerle süreç tekrar başa sarıldı ve 1–2 hafta daha bu şekilde kaybedildi. Son olarak servisten rapor aldım, fakat A101 bu raporun iade için geçerli olmadığını ifade ederek yine iade işlemini gerçekleştirmedi.
Tüketici Hakem Heyeti’ne 2026/0603.2954 başvuru numarası ile başvuruda bulundum. Ayıplı olan bu telefonun iade alınmasını istiyorum. Ayrıca telefonu iade etmek için aradığınızda sizi servise yönlendirelim teklifini asla kabul etmeyin!
11.02.2024 tarihinde A101 uygulamasından almış olduğum Reeder S19 max telefonum 14.02.2024 tarihinde teslim oldu. Telefonu kurulumu için açtım ve bir süre sonra telefon kendiliğinden kapandı ve ekranda ekte de fotoğrafını paylaştığım gibi yazılım hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aynı gün aradım ve...
29.10.2024 tarihinde A101'den Reeder marka s19 max model akıllı telefon satın aldım. 1.5 ay sonra aralık ayı içerisinde satın aldığım telefon arıza yaptı. Arıza boyutu telefonun sürekli donması ve kendi kendine kapanıp açılması oldu. Akabinde Toriumdaki Reeder mağazasına gittim. Telefonun fişini ve ...
29 Nisan 2026 tarihinde A101’in web sitesi üzerinden Reeder s19 Max 128 model telefonu 5.000 TL bedelle, kredi kartı faiziyle birlikte toplam yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 5 Mayıs’ta teslim edildi. Telefonu ilk açtığımda, galeride fabrikada çalışan kişilerin, ürün kutularının, telefon...
02/02/2024 tarihinde A101 mağazasından satın aldığım Reeder S19 Max Pro s cihazı, açıldığında hiçbir şekilde şarj tutmamaktadır. Bu sebeple, aldığım mağazaya iade için ertesi gün başvuruda bulundum. Mağazadaki görevli, cihazın çalışmadığını doğrulayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak i...
Reeder s23 Pro Max model telefonumu yaklaşık iki ay önce A101 mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra arka kapağında kendiliğinden çatlama meydana geldi. Bugün ise ekranda arıza oluştu. Cihazı herhangi bir şekilde düşürmedim veya darbe almadı, sorunlar tamamen kendiliğinden baş...
Reeder 
Yorumlar