Stanley Termosun İçinde Paslanma Ve Servisin Arıza Bulamaması

23 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra mağazasından 1 litrelik Stanley termos satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan, yaklaşık 1 aydır termosun iç kısmında, özellikle dibinde paslanma oluştu. Paslanan bir termosu sağlık açısından kullanmak istemediğim için ürünü artık güvenle kullanamıyorum.

Termosu yetkili servise gönderdim ancak “arıza bulunamadı” denilerek geri gönderildi. İç kısmında bu kadar bariz paslanma olan bir termos için arıza yok denmesi hem şaşırtıcı hem de tüketici olarak güven kırıcı bir durum. Ürünün fatura tarihi 24.11.2025 ve ürün kodu 26046372001, termos için 1.799 TL ödeme yaptım.

Dayanıklı ve uzun yıllar sorunsuz kullanılacağına inanarak aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede paslanması ve servis tarafından sorunsuz denilerek geri gönderilmesini kabul etmiyorum. A101’den, satın aldığım bu termos için ayıplı mal kapsamında ürünün incelenmesini, paslanma sorununun kabul edilerek ürünün iadesi ya da kusursuz bir ürünle değişimi konusunda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.