Ana Sayfa
A101
Garanti
A101 Garanti Sürecindeki Gecikme Ve Cevapsızlık

ID:36052598

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

A101 Garanti Sürecindeki Gecikme Ve Cevapsızlık

Mehmet

A101

21 Mayıs 15:45

26.05.2025 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Wahl marka erkek bakım seti satın aldım. Ürün 30.04.2026 tarihinde bozuldu ve garanti kapsamında işlem yapılması için A101 müşteri hizmetlerini aradım. Benden ürünün seri numarasını ve gerekli bilgileri istediler, hepsini ilettim ve mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi.

Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “işleminiz devam ediyor, aciliyet belirttik” denmesine rağmen 22 gündür hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Geçen hafta servis numarası verildi, aradığımda artık Wahl ürünlerine bakmadıklarını söyleyip başka bir numara verdiler, verdiği numara da telefona hiç cevap vermiyor. A101 müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece “işleminizi iletiyorum” denilerek konu geçiştiriliyor, sorun çözülmüyor.

A101’in sattığı ürünün arkasında durmaması ve mağduriyetimi gidermemesi nedeniyle çok hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini, tamir mümkün değilse birebir değişim yapılmasını, bu da olmuyorsa güncel bedeli üzerinden ücret iadesi ya da eşdeğer bir ürün/hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 3125052649710579 olup, mağduriyetimin artık uzatılmadan giderilmesini istiyorum. Bu süreçten sonra A101’den teknolojik ürün almamaya karar verdim.

Wahl

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Ekstra'da 46.495 TL'lik Televizyon Siparişim Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Emrah

A101

18 Nisan 22:30

512

25 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 5 adet Axen marka televizyon satın aldım. İşlem sonrasında siparişim sistemde görünmesine ve kartımdan 46.495 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen ürünlerin gönderimi yapılmıyor. Uygulama üzerinden ne ürünler kargoya veriliyor ne de sipariş ip...

a101-ekstrada-46495-tllik-televizyon-siparisim-gonderilmedi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

Adem sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ekstra'da 44.990 TL Değerindeki Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Adem

A101

23 Mart 11:53

334

27 Şubat tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 44.990 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği beyan edildi. Ancak üzerinden 23 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma süreçle ilgili herhangi ...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

A101 Valiz Seti Hayal Kırıklığı: Kopan Kulp Ve Destek Sorunu

Beyza

A101

04 Kasım 2024 11:20

5.530

A101 ekstra üzerinden 28/03/2024 tarihinde 3124032805645583 sipariş numarası ile 3lü valiz seti almıştım. İlk seyahatimde orta boy valizinin 2 kulpu da kendiliğinden koptu, bununla ilgili 09.09.2024 tarihinden talep oluşturdum tarafıma 23.09.2024 tarihinde üretim fabrika adresinin bulunduğu anlamsız...

A101 Valiz Seti Hayal Kırıklığı: Kopan Kulp Ve Destek Sorunu

Kerim sonuçtan memnun

Çözüldü

A101 Ekstra Uygulamasında 28.999 TL Tutarındaki Siparişin Geciken İadesi Ve Teslim Almama Sorunu

Kerim

A101

30 Ocak 12:52

618

"Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmam sonucundaki birkaç iş günü sonrasında iade süreci başlatıldı ve param hesabıma yatırıldı"

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün İptal Ve İade Süreci Uzayıp Mağdur Ediyor

Emin

A101

10 Şubat 23:16

958

29.01.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden beyaz eşya satın aldım. Ürün teslim edildiğinde hasarlı çıktığı için hemen servis kaydı açıldı ve iptal/iade sürecimin başlatılacağı söylendi. 04.02.2026 tarihinden bu yana “servis raporu incelemesi sürüyor” denilerek süreç sürekli uzatılıyor ve herhangi bi...