A101 Garanti garantiye gönderme

10.02.2026 tarihinde A101 marketten fişli olarak satın aldığım Kiwi kpsg-4812 model kahve ve baharat öğütücünün kutu içeriğinde garanti belgesi yer almıyordu. Ürünü aldıktan sonra kutuyu açtığımda garanti belgesini bulamayınca hem A101’e hem de Kiwi tarafına durumu ilettim. Bana, d*****@bmva.com.tr...

Erzurum Aşkale’deki A101 şubesinden bir süre önce bir adet akıllı telefon satın aldım. Telefon bozuk çıktığı için aynı şubeye götürdüm, fiş ve garanti belgesini de teslim ederek garantiye göndermelerini istedim. Ürünü mağaza aracılığıyla servise gönderdiler ancak üzerinden bir yılı aşkın süre geçmes...

Trabzon’daki mağazanızdan yaklaşık 2 ay önce English Home marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kurutma makinesinin ayarlarının eksik çalıştığını fark ettim ve kusurlu olduğunu düşündüğüm için garantiye göndermek istedim. Ancak ürünün faturası elimde ol...

A101 online alışverişten 12.000 TL bedelle aldığım düdüklü tencere hava ve buhar kaçırdığı için ürünü kullanamadım. Bunun üzerine ürünü Ağustos ayında garantiye gönderdim. İlk garanti gönderiminde tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan, beni aramadan ürün “üründe hasar/kusur yok, kullanıma devam edileb...

A101'den Stanley The Perfect-Brew Pour Over kahve demleme aparatı aldım ve daha kullanmadan, kutusunu açtığım anda kaplamasında soyulma fark ettim. Garantiye gönderdim, ancak kullanıcı hatası diyerek geri göndermişler. Kullanıcı hatası demeniz gerçekten absürt. 10.11.2025 tarihinde kargoya verdiğini...

06.2025 tarihinde A101 Merzifon şubesinden Kiwi kvc-4130 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldığım gün çalıştı, ancak kısa süre sonra arızalandı ve garantiye gönderdim. İlk serviste tuş arızası için gönderdiğim üründe motor değiştiği söylendi ve bana geri gönderildi; fakat aynı sorun devam...

Zonguldak Çaycuma’daki A101 mağazasından aldığım Kiwi marka pet kedi su çeşmesi, ilk günden itibaren hiçbir şekilde çalışmadı ve su akıtmadı. Ürünü garantiye gönderdim, ancak geri geldiğinde üzerinde “test edilmiştir” ibaresi olmasına rağmen yine aynı şekilde çalışmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradı...

A101'den Kivi marka şarjlı süpürge aldım. 2-3 ay içinde başlığındaki hortum yırtıldı. Garantiye gönderdim fakat benden 500 TL ücret talep ettiler. Ürünlerini neden garanti kapsamında değerlendirmiyorlar, anlamıyorum. Zaten süpürgenin kendisi 2.900 TL'ye satılıyor, neredeyse yeni ürün fiyatı gibi bir...

Bursa Küçük Sanayi A101 şubesinden overlok makinesi aldım. Makinem bozuldu ve garantiye göndermek için ürünü aldığıma dair fiş istediler. Ben de fişi bulamadığım için şubeden rica ettim. Aldığım günü bulmama rağmen fiş bulma konusunda hiç yardımcı olmadılar ve şu an mağduriyet yaşıyorum.

A101'den aldığım Roborock marka süpürgemin fırça kısmındaki arıza nedeniyle garantiye göndermek istedim. Kutu üzerinde yetkili servis olarak görünen Genpa firmasına ürünü yolladım. Sonrasında Smartfix adlı bir firma bana ulaşıp ürünü 8 bin tl'ye onarabileceklerini söylediklerini belirtti. Onarımı is...

A101 uygulamasından aldığım Diesel DZ4566 model numaralı saatim, 10 bar su geçirmezlik özelliği olmasına ve herhangi bir şekilde saatle suya temas edilmemesine rağmen içine su alıp buharlaşma yaptı. Saatimin garantisi henüz devam etmekte olup, Teksaat garantilidir. Ürünü garantiye göndereceğim ve de...

15.01.2025 tarihinde A101'den ekstradan bir tane Stanley termos aldık. Termos, belli bir süre sonra koku yapmaya başladı. A101'i aradık, A101 bize bir haftadır sistemlerinde iyileştirme olduğunu, iyileştirme bitmediği için bize geri dönemediklerini ve formu gönderemediklerini söylüyorlar. Ürünü ga...

A101'den Omix 400 cep telefonu aldım. 6 ay sonra telefon kendi kendine kapanmaya başladı. En son 14-15 ay sonra garantiye gönderelim dedik. A101'den aldığımız telefonun kutusunun üstündeki yetkili servis numarasını aradım. Telefonu orijinal kutusu ve A101'in fişi ile Yurtiçi Kargo'ya vermemizi söyle...

Temmuz 2024 tarihinde A101 marketten almış olduğum Adidas Superstar ayakkabımda yırtılma oluştu. Ben de ayakkabıyı aldığım A101 marketine gittiğimde ayakkabının yırtıldığını ve garantiye göndermek istediğimi söyledim. A101 çalışanı biz garantiye göndermiyoruz Adidas ile iletişime geçin dedi. Adidas ...

A101'den Kiwi markalı otomatik pet su çeşmesi aldım. Garantili bir ürün, evet, ancak motoru bozuldu ve garantiye gönderdim. 5 aydır ürün elime ulaşmadı. Arıyoruz, her seferinde 'en yakın zamanda gelecek' diyorlar ama gelmiyor. Beş ay oldu. Ürünün elime ulaşması için ne yapmamız gerekiyor?

A101'den almış olduğum Skechers marka ayakkabı, imitasyon ürün çıktı. Ayakkabıdaki hatalı tasarımdan kaynaklı deformasyon için Skechers, iletişiminizin A101 ile olması gerektiğini, yardımcı olamayacaklarını söylemekte. Skechers, A101'e ürün temin edenin kendileri olmadığını, nereden aldıkları hakkın...

Geçen yıl A101'den aldığım Stanley termosta sorun çıkınca garantiye göndermek istedim ancak garantisi olmadığını öğrendim. Faturam var, ürünü A101 extradan almıştım. Stanleyin Türkiye distribütörü olan Kutup Ayısına yazdım, kendileri ürünün orjinalliğinden emin olmadıkları için garanti veremedikleri...

Merhabalar, ben A101'den Volta VS1 şarjlı motor aldım. Aldığım günden beri, 6 aydır sıkıntı yaşıyorum. Şarjı 20 km'yi zor gidiyor. Osmaniye'de servise götürdüm, 2 hafta kaldı. Sonrasında aküleri garantiye gönderelim diyorum, fazla km gitmediği halde garantiye göndermediler. Her bakımda götürdüm, 350...

Kırklareli Demirköy İğneada A101 şubesinden Sarex marka tost makinesi aldım. 31 Ekim tarihinde toplasanız 5 kere kullandığım ürünü dün fişe taktığımda çalışmadığını gördüm. Fişimle beraber A101 mağazasına gittiğimde ürünü kendimin garantiye yollamam gerektiğini, bizi alakadar etmediğini söylediler. ...

A101.com'dan 5 ay önce aldığım Stanley marka ürün, kapak atması sorunu ile ilgili olarak Kutup Ayısı'na garantiye gönderildi. Ancak sahte ürün olabileceği söylendi çünkü kutupayısı.com'dan almadığımız için ürünün garantisinin olmadığını belirttiler. A101 müşteri temsilcisini aradım, ancak telefonu a...

Merhabalar, A101'den "Enchen Blackstone 3CJ Islak Kuru Çift Kullanımlı Tıraş Makinesi" ürünü 4 ay içinde çalışmamaya başladı. Konu ile ilgili A101 müşteri hizmetlerini aradım, bana garantiden sorumlu firma olduğunu bildiren iletişim numarası ilettiler. Lakin firma, A101 ile anlaşmasının olmadığını b...

A101'den Stanley termos aldım ve aldığım ürünü kutup ayısı garantisine kaydettim. Ürünün üzerindeki yönergelere uyarak ancak daha sonra garantiye göndermek istediğimde kutup ayısından A101 ile çalışmadıkları ve ürünlerinin garanti kapsamında olmadığı bilgisi verildi. A101 müşteri hizmetlerini aradığ...

Gerçekten sorun yaşıyorum. Şu an 1 Ağustos'ta arama yaptım, iyileştirme çalışması var. Şubat ayı öncesi siparişleri göremiyoruz, bekleyin dediler. Bir aydır iyileştirme çalışmasını bekliyorum. Şaka gibi, bir de reklam veriyorlar. Büyük A101 büyükse bu sorun nedir? 14 Ocak'ta Skechers bir ayakkabı al...