Skechers Ayakkabısında Erken Deformasyon Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Yaklaşık 3 ay önce A101 Ekstra online üzerinden 3.999 TL ödeyerek Skechers Arch Fit 2.0 232700 bkrd erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandıktan yaklaşık 1 ay sonra, yani 2 ay önce ayakkabıda bariz bir kalite problemi ve deformasyon oluşmaya başladı.

Bunun üzerine son 2 aydır ürünü iade etmeye çalışıyorum ancak her seferinde talebim reddedildi. Tarafıma “Talebinizle ilgili detaylı inceleme yapılmıştır. 26059531004 kodlu ürününüzle ilgili yapılan inceleme sonucunda, oluşan deformasyonun kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle talebiniz iade veya değişim koşullarına uygun bulunmamıştır.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması normal değildir ve kesinlikle kullanım hatasıyla açıklanabilecek bir durum değildir.

Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, incelemenin objektif şekilde yeniden yapılmasını ve 3.999 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.