Garanti Kapsamı İçin Zorunlu 1200 TL Kurulum Ücreti Haksız

17 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:30 civarında A101 market şubesinde Onvo 43" televizyon satın almak istedim. Televizyonu almayı düşündüğümü söylediğimde, garanti kapsamına girmesi için mutlaka servis kurulumuna gerek olduğu, aksi halde ürünü kendim kurarsam garanti dışı kalacağı ifade edildi.

Ayrıca bu zorunlu servis kurulumu için 1200 TL ek ücret talep edileceği söylendi. Yani ürünü garanti kapsamında kullanmak için mecburen ekstra ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Bu yaklaşımı hem tüketici açısından haksız hem de caydırıcı bulduğum için ürünü almaktan tamamen vazgeçtim.

Televizyonun garanti kapsamına alınmasının, ekstra bir zorunlu kurulum ücretine bağlanmamasını ve kurulum hizmetinin ücretsiz şekilde sunulmasını talep ediyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilerek diğer tüketicilerin de aynı durumla karşılaşmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.