A101 e posta

8 Kasım tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125110807183434 numaralı siparişimle 10’ar kilo soğan ve limon satın aldım. Ancak tarafıma yaklaşık 2’şer kilo ürün gönderildi. Siparişimdeki eksik ürünler nedeniyle hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta yoluyla durumu bildirdim. Fakat 3 g...

10 Ekim’de A101 Ekstra online uygulaması üzerinden Altis Eco dikey kondisyon bisikleti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, kademeli olarak zorlaşması gereken bisikletin kademe ayarının bozuk olduğunu ve seviyesinin arttırılamadığını fark ettim. 13 Ekim’de durumu bildirerek iade talebinde bulun...

3 Kasım 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de teslim aldığım 3125103159434085 numaralı Sinbo dikey süpürge siparişim eksik parçalarla geldi. Ürünün batarya, şarj aleti gibi ana aksamları eksikti. Aynı günün gecesi iade başvurusu yaptım. Bana, ürünün bir gün içinde evden alınacağına dair mesaj geldi ve e...

25 Ekim 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden 3’lü ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: 3125102564179192). Siparişi 27 Ekim’de, ürün kargoya verilmeden iptal ettim. Ancak buna rağmen paket hazırlandığı ve kargo yola çıkacak denilerek iptal işlemi geciktirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...

07 gün önce A101 mobil uygulaması üzerinden 5332****95 numaralı sipariş ile bulaşık makinesi satın aldım. Ürün, Bir Günde Kargo firması tarafından gönderilecekti ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargo takipte sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Teslimat adresim Kay...

A101’den aldığım toplamda 5 adet hediye çekim vardı. Bunlardan biri 200 TL tutarındaydı ve üzerinde yazılar silik olduğu için kodunu okuyamıyorum. Diğer dört çekte herhangi bir sorun yaşamadım, ancak bu çekin kodu okunmadığı için kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderd...

30.10.2025 tarihinde A101 online üzerinden verdiğim terlik siparişim, 02.11.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numaram: 5332****85. Siparişim İstanbul/Sancaktepe adresine gönderilecekti. Durumu hem kargo firmasına hem de A101 müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 1 yıldır A101 hesabıma hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Girdiğin kodu doğrularken bir sorun oldu, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu farklı cihaz ve internet bağlantılarında da denememe rağmen...

16 Haziran ve 10 Temmuz tarihlerinde A101 Ekstra üzerinden iPhone 14 ve iPhone 15 modellerini satın aldım. Sipariş numaralarım sırasıyla 3125061691471888 ve 3125071025466853’tür. Ürünler, Konya Meram adresine bir hafta içinde teslim edildi. Alışveriş sırasında yalnızca fatura adresi girilebiliyordu...

01.10.2025 tarihinde A101'in h708 kodlu mağazasından Aprilla markalı bir yüz saunası satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda bozuk olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya başvurdum. Ürünü iade etmek istedim ancak mağaza çalışanları, merkezden onay beklediklerini söyleyerek iade işlemini gerçekleştiremedi...

A101 Ekstra internet sitesinden Puma marka bir ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: 3125102368801384). Ürünü İstanbul/Fatih adresine teslim aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak uygulamada siparişin üzerine tıkladığımda sürekli boş bir sayfa açılıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun her deneme...

28 Ekim 2025 tarihinde A101’den 9125102892622968 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan diş fırçası yerine, bana haber verilmeden muadil bir ürün gönderildi. Ürün değişikliğiyle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde telefon edilmedi ya da onayım alınmadı. Siparişim İzmir Karşıyaka adresime t...

20 Ağustos’ta A101 uygulaması üzerinden Volta rx4 model motosiklet satın aldım. Motor teslim edildi ancak uygunluk evrakları tarafıma gönderilmediği için iki aydır plaka çıkaramıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Sipariş numaram: 3125082729760921. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ...

29.10.2025 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Küçükçekmece, İstasyon Mahallesi Park Sokak No:7 adresindeki A101 mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. 28.10.2025 tarihinde aynı mağazada alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartımın sonu 7746 ile gerçekleştirdim. Ancak kasada fişimi talep...

A101’in internet sitesinden Onvo 32 ovm 6000 32 inç Slide & GO hareketli akıllı LED TV satın aldım. Ürünün kurulumu için teknik servis geldiğinde, paketten sehpa bağlantı kablo soketinin eksik olduğu tespit edilip tutanak tutuldu. Bunun üzerine iade başvurusunda bulundum ve teknik servis tutanağını ...

2023 yılında Aksaray Kılıçarslan Mahallesi Kurtuluş Caddesi’indeki A101 şubesinden Volta vs2 model bir elektrikli motor satın aldım. Ancak aradan iki seneden fazla zaman geçmesine rağmen tescil belgelerim tarafıma teslim edilmedi. Mağaza müdürünün istifa ettiğini öğrendim ve sonrasında gelen A101 ça...

A101'in Kartal/Soğanlık/Gaziosman Paşa şubesinden Volta yide se 03 model ürünü 26.990₺ tutarında kredi kartı ile satın aldım. Elimde ürünün fişi ve belge numarası (46880013005400790017) mevcut. Ancak, araca ruhsat çıkartabilmem için gerekli olan faturaya 2-3 aydır ulaşamıyorum. Bu süreçte A101 müşt...

22 Ekim tarihinde A101 Online üzerinden 4500 TL tutarında giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125102206387661. Siparişim sürekli kullandığım ve daha önce hiçbir sorun yaşamadığım “Kayabaşı Mahallesi Kayaşehir Bulvarı Evvel İstanbul Sitesi c1 Blok Daire 3 Başakşehir/İstanbul” adresine tesl...

A101 online üyeliğim eski telefon numarama kayıtlı olduğu için uzun süredir giriş yapamıyorum. Numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden şifre yenilemeyi denedim, ayrıca WhatsApp hattınıza da yazdım fakat hiçbir şekilde çözüm bul...