Motosiklet Ruhsat Evrakları Gecikmesi Ve İletişimsizlik

A101 üzerinden 3126060722158012 sipariş numarası ile bir motosiklet satın aldım. Motorumun trafik sigortasını yaptırmış olmama rağmen, ruhsat işlemlerinin tamamlanabilmesi için gerekli evraklar tarafıma hâlâ gönderilmediği için motosikletimi teslim alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve e-posta göndermeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi de tarafıma verilmedi. Bu belirsizlik ve gecikme hem zaman kaybı yaşamama hem de planladığım şekilde aracı kullanamamama neden oluyor.

Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzamaması adına ruhsat işlemleri için gerekli tüm evrakların ivedilikle tarafıma gönderilmesini ve süreç hakkında açık, yazılı bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.